Glam Life Güzellik Merkezi Lazer Epilasyon Hizmeti

Glam life Acity Şubesi’nden lazer epilasyon hizmeti aldım ve ne yazık ki bu süreç benim için ciddi bir mağduriyetle sonuçlandı.

Lazer epilasyon işlemleri sonrasında kollarımda fotoğraflarda da görülen yaygın koyu lekeler oluştu. Bu nedenle dermatoloji uzmanına başvurmak zorunda kaldım ve yaşadığım cilt problemiyle ilgili doktor raporu düzenlendi. Gerekli görülmesi halinde bu raporu tüm yetkili mercilere sunmaya hazırım.

Şubede süreç boyunca ağırlıklı olarak e*** Hanım ile muhatap oldum. İlk görüşmede, epilasyon öncesinde mutlaka uygulanması gerektiği söylenen kremler, ben özellikle hatırlatmadığım sürece çoğu seansta uygulanmadı. Kendi belirledikleri uygulama protokolüne bile gereken özenin gösterilmediğini düşündüm.

Bunun yanında, başlangıçta anlaşılan ücretin dışında neredeyse her seansta farklı ürünler ve ek işlemler önerilerek ilave ücret talep edildi. Özellikle “lazer başlığı size özel olacak” denilerek 900 TL bedelle bir başlık satıldı ve bu ürün için de bana göre fahiş bir fiyat uygulandı. Sürekli “bu ürünü kullanmanız gerekiyor” ve “şunu yaptırmanız gerekiyor” denilerek, başlangıçta konuşulan fiyatın üzerine ek ödemeler yapmaya yönlendirildim. Kendimi kaliteli hizmet alan bir müşteri gibi değil, sürekli ek satış yapılmaya çalışılan biri gibi hissettim.

Bugün geldiğim noktada hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur durumdayım. Kollarımdaki lekeler nedeniyle tedavi görmek zorunda kaldım ve bu durum doktor raporuyla da kayıt altına alındı. Fotoğraflar, doktor raporum ve diğer belgeler elimde mevcuttur.

Yaşadığım zararın giderilmesini, işletmenin sorumluluk almasını ve gerekli iyileştirici adımların atılmasını bekliyorum. Ayrıca yasal haklarımı kullanma konusunda da kararlı olduğumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.