Çiçek Sepeti'nden Alınan Orkide Sağlıksız Ve Çürük Geldi, Değişim Talebi

8 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime hediye olarak 1.350 TL bedelle bir orkide satın aldım. Sipariş numaram 445454881’dir. Ürün teslim edildiği andan itibaren sağlıksız bir durumdaydı; tarafıma ulaştığında dallarından birinin kurumuş olduğu açıkça görülüyordu.

Ürünü teslim aldıktan sonra gerekli tüm bakım koşullarını eksiksiz sağlamamıza rağmen, 3 gün içerisinde yapraklarından biri sararıp döküldü, 10 gün içerisinde ise kök kısmı tamamen çürüyerek diğer yapraklar da döküldü. Yaptığımız incelemede kök kısmında önceden oluşmuş küflenme olduğu açıkça gözlemlenmiştir.

Bitki bakımı konusunda daha önce deneyimi olan biri olarak, bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün teslim edildiği anda ayıplı ve sağlıksız olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri gereğince, öncelikle orkidenin yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak ilerleteceğimi bilgilerinize sunar, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.