Zamanında Gönderim Yapmayan Butik Ve Ekstra Kargo Ücreti Talebi

Gizem Ecemiş Butik’ten Gizem Ecemiş isimli hesap üzerinden iki takım satın aldım. Ürünleri özellikle bayrama yetişsin diye aldım ancak verdikleri tarihte kargoya vermediler, geciktirdiler. Bunun üzerine en azından ürünlerden birini bayrama yetişecek şekilde göndermelerini rica etmeme rağmen yine de yardımcı olmadılar.

Tüm bunların üstüne bir de ekstra kargo ücreti talep ettiler. Hem ürünü zamanında göndermeyip hem de ilgilenmeyerek, utanmadan benden tekrar kargo parası istemeleri beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetleri diyebileceğim bir muhatap da yok, mesajlara kesinlikle dönüş yapılmıyor, yazdıklarım yanıtsız bırakılıyor.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve paramla rezil olmuş durumdayım. 139DA9399B numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve bu ilgisiz, mağduriyet oluşturan sürecin açıklanmasını talep ediyorum.