Siparişim Aylarca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Almıyorum

Instagram’da “Gizem Ecemiş” adlı sayfa üzerinden 1 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 445PD5736O. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Önce 14’ünde kargoya verileceği söylendi, bu tarih geldiğinde ürün gönderilmedi. Daha sonra 25’inde çıkacağı belirtildi, ancak yine kargoya verilmedi. Sürekli ileri tarih söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.

Şu an yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor. Ürünün bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.