to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Tanımlanmadı, Mesajlarıma Cevap Verilmiyor
Instagram üzerinden “Butik Gizem Ecemiş” adlı hesaptan 2 parça indirimli eşofman takımı satın aldım. Ürünlerden birini iade etmek istediğimi belirttiğimde, indirimli ürün olduğu için para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini ve bu çekle başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Ben de bu koşulu kabul ettim ve hediye çekinin tanımlanmasını istedim.
Ancak 4 Kasım’da yaptığım alışveriş sonrası 9 Kasım’da kendilerine mesaj atmış olmama rağmen, o günden bu yana hediye çekiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap vermiyorlar, süreci tamamen yanıtsız bıraktılar. 1.700 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım ve karşılığında vaat ettikleri hediye çeki hâlâ tanımlanmadı.
İndirimli ürün aldığım için para iadesi yapmayacaklarını baştan kabul etmiş bir müşteri olarak, en azından söz verdikleri hediye çekini tanımlamalarını bekliyorum. Hediye çekimin hemen tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Neden hediye çekini kabul ediyorsunuz ki iade hakkınızı kullanın. Kartla alım yaptıysanız bankanızın mobil uygulamasından veya telefonla arayarak harcama itirazında bulunun. 1-2 hafta içinde iadenizi alırsınız. Banka direkt bunlardan kesiyor parayı. Sizi mağdur etmesine izin vermeyin. Ben yaptım aldım iademi.