Gizem Ecemiş Butik Pantolon Ceketin Lekesiz, Hatasız Bir Ürünle Değişimini Talep Ediyorum

Gizem Ece Memiş isimli Instagram satıcısından bir takım pantolon ceket satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.350 TL olarak yaptım ve ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun üzerinde bariz bir leke olduğunu gördüm.

Hemen satıcıya telefonla ulaştım, yardımcı olacaklarını söyleyip WhatsApp üzerinden ürünün fotoğrafını ve sipariş numarasını göndermemi istediler. İstedikleri tüm bilgileri ve fotoğrafları göndermeme rağmen 3–4 saat boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda telefona cevap verilmedi. Mail üzerinden yazdım, WhatsApp’tan tekrar yazdım, site üzerinden de ulaştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Kusurlu gelen bu takım pantolon ceketin lekesiz, hatasız bir ürünle değişimini talep ediyorum ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum.