to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’un Haksız Kullanılmış Ürün İddiası Ve Hakem Heyeti Kararını Uygulamaması
Trendyol üzerinden Giyzamilla adlı firmadan degaje yaka, kuyruklu bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni olmadığı için ertesi gün hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iadem, ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek haksız yere reddedildi.
Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı aradım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, iadenin kabul edilmesi ve ücret iadesi yapılması yönünde karar verdi. Fakat buna rağmen, Trendyol’un firma ile iletişime geçemediği gerekçesiyle karar uygulanmıyor ve ücret iadem yapılmıyor.
Hem satıcının haksız yere “kullanılmış ürün” iddiasında bulunması hem de Hakem Heyeti kararına rağmen Trendyol’un süreci sonuçlandıramaması nedeniyle mağdur durumdayım. Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanmasını ve elbise için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ne Trendyol ne de gizamilla dönüş yapmadı ilamlı icra talebi başlattım
En son Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ilamlı icra yaptığımı söylemiştim onun üzerine icraya da dönüş olmadı ce ben haciz kararı başlatmayı düşünürken o gün evime evrak göndermişler size ulaşamıyoruz diye her yerde dava dosyasında ve ayrıca faturada dahi telefon numaram mevcut iken ulaşılamamış. Neyse haciz dilekçesi vermeden hallettik faizi ve tüm icra masrafları ile bana paramı iade ettiler. Ben bu kadarcık para ile icra dairesine gittiğimde bile güldüler gereksiz diye ama inat ettim çünkü bana Trendyol üzerinden cevap verirken istediğin yere git bir şey yapamazsın dediler ve ayrıca devletin hakem heyetinin verdiği kararı hiçe sayıp umursamadılar.
