to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Giyim Masalı firmasından 38 beden kalem elbise satın aldım ve ürün 10 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak elbise beden olarak küçük geldi ve yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle Trendyol’un belirlediği iade süresi içinde iade kodu oluşturamadım.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcının bu durumda yardımcı olabileceği bilgisi verildi. Fakat Giyim Masalı firması ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde destek olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 1.133,44 TL tutarındaki ürünü kredi kartı ile peşin olarak ödemiş olmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmadı.
Müşteri memnuniyetine önem verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle durumun Şikayetvar aracılığıyla değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Giyim Masalı’nın kendi internet sitesinden Perşembe günü bir elbise sipariş ettim ve sipariş sırasında 120 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez de iade için tekrar aynı kargo ücretini talep ettiklerini öğrendim. Hem ürünü alırken hem de iade ederken kargo ücreti ödemek zor...
Giyim Masalı firmasından aldığım beyaz şal yaka midi elbisenin iadesi 7 Şubat’ta onaylanmasına rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın 2.459,92 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 375DP4362T’dir. İade onayı sonrasında defalarca firma ile iletişime geçtim...
17.07.2025 tarihinde iadesi onaylanan ürünün hala iadesi yapılmamış olmasından ve sürekli olarak 14 iş günü denilmesinden şikayetçiyim. Her sorduğumda aynı şekilde cevap verilmesi de ayrıca rahatsız edici. Acil dönüş yapar mısınız? İadesi onaylanmış bir ürün için 14 gün bekletilmesi (319WP5315L numa...
Giyimmasali.com’dan iki adet abiye sipariş ettim. Ürünlerden birinin eteğinde tükenmez kalemle yazılmış bir iz vardı ve göğüs kısmında da nokta şeklinde, büyük ihtimalle sigara yanığı olan bir yanık izi bulunuyordu. İade talebinde bulunduğumda, tekrar kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hem kusu...
Giyimmasalı. Com dan aldığım 2 adet elbiseden 1 tanesi resimde görüldüğü gibi olmadığı için iade edecektim fakat kargo şirketine gittiğimde 170 TL iade ücreti istendi. Satın alırken de 300 TL kargo ücreti ödemiştim. Daha önce yaptığım hiçbir alışverişte iade ücreti ödememiştim. Diğer şikayetleri oku...
Yorumlar