Giyimmasali.com Ürünü İade Etmek İstediğimde İse Kargo Ücretinin Benden Talep Edilmedi

Giyimmasalı sitesinden aldığım elbise tarafıma ulaştı ancak beden konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde 36 beden giyiyorum, bu nedenle özellikle bir beden büyük alarak 38 beden sipariş verdim. Buna rağmen elbise bacaklarımdan yukarı dahi çıkmadı, 38 bedenle uzaktan yakından ilgisi olmayan bir ürün gönderdiler. Bu durum hem beden tablosu hem de ürün bilgilendirmesi açısından tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Ürünü iade etmek istediğimde ise kargo ücretinin benden talep edildiğini öğrendim. Ürün bedeni bu kadar uyumsuzken ve ben sadece deneme sonucunda bunun anlaşılabildiği bir durumda iade kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini son derece yanlış buluyorum. Büyük bir alışveriş sitesinin anlaşmalı kargo firması olmaması ve tüm masrafı müşteriye yansıtması kabul edilebilir değil.

İlgili siparişime ait 449VH2128K numaralı işlem üzerinden ödediğim ürün bedelinin ve iade kargo ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı daha büyük merciler nezdinde arayacağımı belirtmek istiyorum.