Ters Tokalı Sandalet Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Giydimgidiyor’dan 19 Temmuz tarihinde 36 numara fuşya renk taşlı bir sandalet satın aldım, ürün için 2.000 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında sandaletlerin tokalarının ters tarafta olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine başvurduğumda sabah saatlerinde yalnızca “yardımcı olalım” şeklinde bir sesli mesaj aldım, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten ve çözüm sunulmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kusurlu gelen bu sandalet için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin konuya bir an önce dönüş sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle Giydimgidiyor’dan alışveriş yapmayı kesinlikle önermediğimi belirtmek istiyorum.