İade Ücreti Gecikmesi Ve Mağaza Güven Sorunu

Giydimgidiyor Nişantaşı mağazasından 6.000 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İadem 20 Haziran tarihinde mağaza tarafından alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi.

Mağaza ile görüştüğümde iademin hemen muhasebeye iletileceği ve ödemenin yatırılacağı söylendi fakat bu sözler yerine getirilmedi, herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli bekletiliyor ve net bir tarih belirtilmiyor.

Ayrıca daha sonra internetten bu mağaza hakkında araştırma yaptığımda, birçok kişinin de benzer şekilde iade ücretlerini alamadığını ve aynı sorunları yaşadığını gördüm. Bu durum, hem marka güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti hem de mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı.

İade işlemini tamamladığım halde ücretimin tarafıma bir an önce geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.