to read complaints and reviews, or file yours.Erken Sefer Değişikliği Bilgilendirme Yapılmadan Taksi Masrafına Yol Açtı
17.06.2026 tarihli, internet sitesi üzerinden aldığımız 21.00 Dudullu kalkışlı Giresun Otogar varışlı Giresun Seyahat bileti için PNR kodumuz 6D0061D0A idi. Sefer saati bizim haberimiz olmadan bir saat önceye alınmış ve bize herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Otobüs kalkış saatinde bizi arayıp “gelmiyor musunuz” diye sorduklarında, seferin erkene alındığını o anda öğrenmiş olduk.
Bu yüzden apar topar taksiyle otogara gitmek zorunda kaldık ve 300 TL taksi ücreti ödedik. Ucuz olsun diye otobüs yolculuğunu tercih ederken, yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle maliyetimiz neredeyse uçak biletini geçti. Bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadığımızı, hem zaman hem de para kaybına uğradığımızı düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Bu tür durumlarda yolcunun mutlaka zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini, aynı sorunun başkalarının başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
17.06.2026 tarihinde Giresun Seyahat ile Dudullu – Giresun Otogar seferi için y... D... Ve g... D... Adına, PNR numarası 6d0061d0A olan bilet aldık. Bilet üzerinde kalkış saati 21.00 olarak görünmesine rağmen, firma bizi yaklaşık saat 20.00 gibi arayıp otobüsün kalkmak üzere olduğunu söyledi. Aradıklarında zaten otobüsü kaldırmak üzerelermiş, zorla rica ederek sadece 10–15 dakika beklemelerini sağlayabildik, onu da aslında beklemek istemiyorlardı.
Ucuz olduğu için otobüs yolculuğunu tercih ediyoruz fakat bu kadar sorumsuzluk ve bilgisiz bırakılmak kabul edilebilir değil. Ayrıca biletlerimizde koltuk numaralarımız 2 ve 3 görünmesine rağmen, otobüse bindiğimizde bizi arka koltuklara oturttular. Hem sefer saatiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem de koltuklarımızın keyfi şekilde değiştirilmesi yolcu olarak bizi mağdur etti.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, bu sefere ödediğimiz bilet ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Koltuk numaramız 2 ve 3 numaralı koltuk ama bizi arkaya oturttular
