Unutulan Yolcuya 1,5 Saat Bekletilmesi Ve 500 TL Taksi Masrafı

9 Mayıs 2026 tarihinde Giresunn Seyahat’ten Dudullu Terminal kalkışlı 19.30 seferine, 6D005SPQM PNR numaralı ve 16 numaralı koltuk için kendi adım olan Ş**** D**** adına bilet aldım. Saat 19.00’da, yani seferden yarım saat önce Dudullu Terminal’de hazırdım. Yetkililer tarafından araç geç gelecek denilerek bekletildim ve yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra firma tarafından aranarak “sizi unuttuk” ifadesiyle durum bildirildi.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gideceğim yere ulaşabilmek için 500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Bir yolcunun seferde unutulması ve bu şekilde geçiştirilmesi, kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluktur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım 500 TL tutarındaki taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayın ciddiyetinin farkına varılarak benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve konuya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.