Meyve Sebze Reyonunda Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Tutumu

15.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Gimsa Sincan Bosna Caddesi şubesinin meyve‑sebze reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda sadece bir‑iki kilo ürün almak isteyen birçok müşteri sırada beklerken, en önde bulunan bir kişinin belli ki ticarethanesi için toplu alışveriş yaptığını gördük. Buna rağmen reyonda başka kimse ilgilenmediği için hepimiz uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Sıradaki müşteriler olarak reyon görevlisine, “Bir kişi için bu kadar insan bekliyor, başka ilgilenecek kimse yok mu?” şeklinde uyarılarda bulunuldu. Ancak reyon görevlisi, son derece kaba bir üslup ve yüz ifadesiyle, ağzını bükerek ve kızgın bir ses tonuyla “Olsa zaten gelir” tarzında cevap verdi. Bu tavır hem saygısızdı hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergiliyordu.

Ben de sırada bekleyen müşterilerden biriydim ve hem bu bekletilme hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle daha fazla dayanamayarak sırayı terk edip marketten ayrıldım. Müşteriyle bu şekilde konuşan, suratını asan ve durumu umursamayan personel davranışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Gimsa gibi bir markette reyon görevlilerinin müşteriye karşı üslubu ve davranışı konusunda acilen gerekli eğitimin verilmesini, bu olayda adı geçen personel hakkında da disiplin yönünden gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca özellikle meyve‑sebze reyonu gibi yoğun bölümlerde, ticarethanesi için toplu alışveriş yapan müşteriler için ayrı bir düzenleme yapılmasını veya ek personel görevlendirilmesini, diğer müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.