Gimsa'da Güvenlik Ve Müşteri Hizmeti Sorunu!

Rain

1.215

Siz kendinizi ne zannediyorsunuz?
Perşembe günü (22.08.24) annemle Gimsa'ya gittik. Girişteki güvenlik elimdeki su şişesine bir etiket yapıştırdı, annemin elinde de bir poşet vardı ona hiçbir şey söylemedi, biz elimizi kolumuzu sallaya sallaya girdik içeri. Aradan maksimum 30 dakika geçti. Biz aldıklarımızla kasaya geçtik, bu arada aldıklarımız da atla deve değil (bir uçlu kalem, iki soğuk çay, bir tane ilaç kutusu, bir tane metro çikolata). Neyse, kasadaki hanımefendi eşyaları okuturken, içeri bu poşetle mi girdiniz dedi. Biz de markete ikinci gidişimiz olduğu için anlayamadık. Evet, poşetle girdik falan diye cevap veriyoruz hanımefendiye... Neyse, bu hepsini okuttu, eşyaların bize parayı ödetmiyor. Oradan başka birini çağırdı, başka bir hanımefendi geldi. Zaten benim ayarlarımla da o hanımefendi oynadı. Geldi, bize diyor ki siz bu poşeti içeriye nasıl soktunuz, neden bırakmadınız falan, bildiğin hesap soruyor. Normal şartlarda bir sıkıntı tabii ki yok ama bize kimse poşeti bırakın demedi! Biz de aynen böyle söyledik. Hanımefendi o kadar müşterinin önünde, içinde benim iç çamaşırlarımın olduğu poşeti dahi açarak, ablama aldığım hediyenin dahi poşetini açarak çantayı talan etti! Ben de doğal olarak çıldırdım çünkü ne münasebet? Resmen bize bir şey çalmışız gibi muamele yapılıyor deyince de ben öyle bir şey söylemedim dedi. Vallahi yazdıkça çıldırıyorum. Neyse, hanımefendi kapıdaki güvenliği çağırdı, arkadaş hepsi birbirinden beter. Adama benim suya etiket yapıştırdın, poşeti almadın diyorum, ben nereden hatırlayayım falan diyor. Tabii bunlar olurken tüm herkesin gözü bizde çünkü herkes bir şey oldu sandı. Dua edin, annem beni sakinleştirip oradan çıkardı, yoksa polisi bile arardım, o derece sinirlendim. Size bir iki şey söylemeden asla rahat etmeyeceğim, önemseyin veya önemsemeyin hiç umurumda değil, benim başım ağrıdı sizinki de ağrısın.

1. Sizin sorumluluğunuzda olan bir şeyin mesuliyetini başka birine yükleyerek vatandaşı zan altında bırakmak kötü bir yaklaşım.

2. İzinsiz bir şekilde herkesin içinde genç bir kızın eşyaları karıştırmanızı söylemiyorum bile. Başlı başına bir suç. Neden? Çünkü ortada bir şey yok.

3. İşinizi usulsüz yaptığınız, hiçbirinizin yaka kartı olmamasından belli, muhtemelen şikayet edileceksiniz diye ödünüz kopuyor.

Başka yerlere de şikayet edeceğimden hiç şüpheniz olmasın, kusura bakmayın ama birilerinin size haddini bildirmesi gerekiyor.

Bir cevabı hak ettiğimi düşünüyorum.