to read complaints and reviews, or file yours. 
Gimsa Eryaman şubesinden yaklaşık iki hafta önce, üzerinde beş yıl garantili olduğu yazan plastik çocuk sandalyesini 250 TL civarında bir tutara satın aldım. Ürünü özellikle bu garanti ibaresine güvenerek aldım; ancak sandalyeyi aldıktan sadece ertesi gün, dört yaşındaki çocuğum üzerinde oynarken sandalye kırıldı.
Durumu hemen mağazaya bildirdim. İlk olarak bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Daha sonra sandalyenin solmaya karşı beş yıl garantisi olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine, mağazada yazan bu beş yıl garanti yazısının fotoğrafını çekip insanları alenen yanılttıkları için gerekli yollara başvuracağımı söylediğimde, bu kez benden bunu yapmamamı istercesine beş yıl garanti ibaresini apar topar kaldırdılar ve aslında böyle bir garanti olmadığını iddia etmeye başladılar. Ardından ürünün birebir değiştirilmesini rica ettim, fakat “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve adeta mağazadan gönderilmeye çalışıldım.
Bu süreçte hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem de mağazada yer alan beş yıl garanti ibaresinin sonradan kaldırılması ve çelişkili açıklamalar yapılması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Artık firmadan herhangi bir değişim ya da iade talep etmiyorum; yalnızca bu yaşadığım deneyimi paylaşarak tüketicilerin bu tür uygulamalara dikkat etmesini ve benzer mağduriyetler yaşamamak için bu gibi markalara karşı daha temkinli olmalarını gerektiğini belirtmek istiyorum.
Gimsa Eryaman şubesinden alışveriş yaptım. Elimde poşetimle iç tarafa tekrar geçtim. Ailem arka taraftaydı. Onlar sonradan geldiği için arkada kasada bekliyorlardı onların yanına geçtikten sonra çocuğumu aldım ilk giriş yapılan yerden çıktım. Bebeğim kalabalıktan iyice bunaldığı için kasalarda kalab...
Ankara Gimsa Eryaman Şubesi’nden satın aldığım Valiz pp Kırılmaz Travel Polo Siyah 65 ürünümü garanti kapsamında 23.01.2026 tarihinde aynı şubeye teslim ettim. Ürünün barkod numarası 240441930041’dir. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte de...
Eryaman Gimsa'dan 31 Aralık tarihinde iki adet ürün aldım. Daha sonra değişim için evime yakın olan Devlet Mahallesi'ndeki Gimsa'dan değiştirmek istedim fakat kabul etmediler. Kurumsal olduklarını iddia ediyorlar ama nasıl bir zincir market olduklarını anlamadım. 'Aldığınız yerden değiştirin' dedile...
7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa Park AVM içindeki Gimsa Taşpınar mağazasından bir bahçe sandalye takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, fiş/fatura için de dijital olarak oluşturduklarını söyleyip ayrıca herhangi bir belge vermediler. Sadece “şu kadar tutarda alışverişiniz al...
4 Temmuz'da Gimsa Eryaman şubesinden Parex Extra Power temizlik seti aldım. Eve getirdim, daha ilk kullanımda sıkma aparatı kırıldı. Satın aldığım Gimsa Eryaman şubesini aradım, kesinlikle değişim veya iade yapamayacaklarını, şikayetimi Parex'e bildirmemi söylediler. Sattıkları ürünlerin kesinlikle ...
Yorumlar