Gimsapark Eryaman’da Carub Araç Süpürgesi Ayıplı Çıktı Ve İade Talebi

Mayıs 2026 tarihinde, babama küçük bir sürpriz yapmak amacıyla Gimsapark Eryaman şubesinden bir adet Carub araç süpürgesi satın aldım. İnsanlık haliyle fişi saklayamadım ve satış sırasında ürünün garanti belgesinin olmadığı ya da garanti kapsamı dışında olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü paketleyip şehir dışındaki babama gönderdim. Büyük bir heyecanla hediyesini açan babam, süpürgenin bozuk ve çalışmaz vaziyette olduğunu söyleyince ikimiz de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Bunun üzerine, sorunu çözmek ve mağduriyetimi gidermek amacıyla kısa süre içinde Gimsapark Eryaman şubesine bizzat gittim ve durumu tüm nezaketimle anlattım. Ancak aldığım karşılık, bir tüketiciye kesinlikle yakışmayacak şekilde son derece lakayıt, ilgisiz ve çözümden uzak oldu; “yapacak hiçbir şeyleri olmadığı” söylenerek adeta başımdan savıldım.

Ben paramı vererek sıfır aldığım bir ürünün ayıplı çıkmasını ve üzerine esnaf etiğinden uzak bu üslupla mağdur edilmeyi asla hak etmedim. Tüketici Kanunu’na ve sahip olduğum haklara dayanarak bu haksızlığı kabul etmiyor, ayıplı çıkan Carub araç süpürgesi için ödediğim ücretin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.