Gimsa'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

Etimesgut Eryaman'da bulunan Gimsa Park'tan 22.03.2025 tarihinde oto yıkama için şarjlı yıkama makinesi aldım. Denediğimde basıncının çok düşük olduğunu ve yıkama için uygun olmadığını anladım. İade etmek için danışmaya gittim, denediler ve sağlam olduğunu, iade alamayacaklarını, müşteri memnuniyet garantisi olmadığını söylediler. Laubali bir şekilde 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' şeklinde beyanda bulundular. Yetkili kişiyle görüşmek istediğimde sırtını dönüp başka şeylerle meşgul olup ilgilenmeyip beklettiler. 'Yapacak bir şeyimiz yok' deyip 15 gün iade etme hakkımızı yok sayarak, garantisi olmayan cihazı neden satışa koyar ve müşterileri mağdur ederler? Gimsa yöneticilerini ve müşteriyle dalga geçer gibi davranmalarını kınıyorum.