Gillette Tıraş Bıçakları Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Carrefour'dan Gillette Blue 2 Plus 2 adet 10'lu paket ürün aldım. Evde tıraş olmak için kullandığımda bıçaklar hiçbir şekilde tıraş etmiyor. 3 adet bıçakla denedim ama olmadı. Diğer ürünün paketini açmadan müşteri hizmetlerini aradım. Ürün poşeti üzerinde yer alan kodu istediler. Bana mail ile dönüş yapacaklarını ve bu maile ürün görselini göndermemi istediler. Ancak 4-5 gün bekledim dönüş yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Siz bize mail etin dediler. Onu da ilettim ancak yine hiç ses yok. Sonrasında müşteri memnuniyeti maili geldi. Hiçbir şekilde destek olmayan firma sonra da memnuniyet anketi iletmiş bana. Konuyla ilgili ürünün incelenmesini ve aldığım tutar karşılığının iadesini veya kullanılabilecek bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Teşekkürler.