Aldığım Gillette Tıraş Bıçakları Sakal Kesmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.02.2025 tarihinde A101 mağazasından iki paket Gillette Blue 3 Plus Comfort tıraş bıçağı satın aldım. Yeni kullanmaya başladım ve ilk paketten çıkan iki tıraş bıçağında da tıraş olamadım. Ürünler sıfır olmasına rağmen sakal kesme işlevlerini yerine getirmedi, bu durumdan dolayı memnuniyetsizlik yaşadım.

Sorun sonrası mağazayla görüştüm ancak bana markayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Gillette müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, herhangi bir numara veya kanal bulamadım.

Kullanıcı olarak, aldığım ürünün işlevini yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.