Gillette'den Satın Alınan Tıraş Bıçaklarının Sahte Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Gillette Fusion 5 Power tıraş makine ve aparatlarının son zamanlarda aldığım yedek tıraş bıçakları sahte çıkıyor ve paket açıldığı için iade süreci de olmuyor. Bu durumu Gillette firmasına bildirdim hem de kaliteli ürünleri için teşekkür ettim. Firma da bir dahaki sefere ürün aldığımda iletişime geçmemi orijinal olup olmadığını kendilerinden öğrenebileceğimi söyledi. Bende ürünü aldıktan sonra iletişime geçtim istedikleri fotoğrafları yolladım ama olumlu ya da olumsuz bir şey söyleyemediler ve satıcıya sormamı söylediler. Yani bu arkadaşlar galiba yaşadıkları ülkenin farkında değil ki satıcının sattığı ürüne sahte diyebileceğini düşünebiliyorlar. Tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen yardımcı olmadılar ve 20 yıllık müşteri memnuniyetini çöpe attılar. Firmanın büyük ticari sitelerde satılan ürünlerinin yorumlarından haberleri yok piyasa sahte ürünlerle ve kandırılan müşterilerle dolu. Aylardır mağdur durumdayım. Defalarca sahte ürünlere para vermek zorunda kaldım. Firmadan şikayetçiyim.