Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gigaspeed İnternet Kesintileri Ve Haksız Kapama Ücreti!

profile
Yeryüzü
09 Ocak 17:04
250

Konya Selçuklu’da gigaspeed 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır gün içinde defalarca bağlantı kesintisi yaşıyoruz. Her seferinde teknik arıza kaydı bırakmamıza rağmen “herhangi bir problem görünmüyor”, “sorun sizden kaynaklıdır, bağlandığınız sitenin/oyunun sunucusundandır” gibi geri dönüşler alıyoruz ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor.

Yaşadığım diğer konu ise ödeme ve fatura politikasıyla ilgili. Her ay henüz kullanmadığım internetin bedelini peşin ve düzenli olarak ödüyorum. Ancak Ocak 2026 faturasında, ödemeyi birkaç saat ya da en fazla birkaç gün geciktirdiğim için internet hizmetim kesildi ve 99 TL kapama-açma ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Hem kullanılmamış bir hizmetin bedelinin peşin olarak alınması hem de çok kısa bir gecikmede hizmetin kesilip ekstra bir kapama-açma ücreti talep edilmesi bana son derece haksız ve hizmet sektörüne yakışmayan bir uygulama gibi geliyor.

Abone numaram 1325029***, hizmet numaram 1797384***’tür. Sürekli yaşadığımız bağlantı sorunlarına rağmen teknik olarak bir problem bulamadıklarını söylüyorlar ve sonrasında da ödeme konusunda bu kadar katı davranıyorlar.

Talebim; 99 TL kapama-açma ücretinin iptal edilmesi, fatura son ödeme süresinin en az bir hafta daha esnetilmesi ve internet hizmetinin, peşin kullanım yerine kullandığım dönem üzerinden ücretlendirilmesi yönündedir. Ayrıca uzun süredir yaşadığımız bağlantı kopma problemlerinin de kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alamadan Fatura Ödedim, Çözüm Ve İade Bekliyorum

profile
30 Ağustos 2025 23:45
472
internet-hizmeti-alamadan-fatura-odedim-cozum-ve-iade-bekliyorum-1.jpg

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunu Aylardır Çözülmedi

profile
28 Ağustos 2025 20:55
700

Kablo Net’te Sık Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Şikayeti

profile
Mustafa
04 Ocak 00:59
746

profile
28 Ağustos 2025 22:33
482

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Sürekli Kopmalar Yaşanıyor

profile
22 Kasım 2025 01:48
634
Benzer Şikayet Yaz