Giganet İnternet Hız Düşüklüğü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Giganet ev internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum. 16 Mbps hızında paket kullanmama rağmen çoğunlukla 9–10 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durum oyun oynarken ve film izlerken ciddi kopmalar ve donmalara neden oluyor, internetten aldığım verimi alamıyorum.

Bu süreçte sorunu birkaç kez Giganet müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Abone olduğum pakette vaat edilen hızı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Giganet’in en kısa sürede bağlantımı kontrol ederek internet hızımı sözleşmede belirtilen değerlere uygun hale getirmesini talep ediyorum.