to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Muayene Ücretinin İadesi Ve Sigorta Bilgi Eksikliği İçin Şikayet
Ankara Etimesgut’ta bulunan Özel Eryaman Hastanesi’ne yaklaşık bir ay önce muayene olmak için başvurdum. Girişte yıllardır kullandığım Gig Sigorta ile anlaşmaları olup olmadığını sordum, görevli personel bu konuda araştırma yapılacağını söyleyerek beni uzun süre bekletti; ancak buna rağmen net bir bilgi verilmedi.
Sonrasında hastanenin Gmail adresine yazarak durumu anlattım, birkaç soru sordular fakat daha sonra mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde birinin diğerine yönlendirmesiyle oyalandım ve somut bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte 3.600 TL muayene ücreti ödememe rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ben ve çocuklarım 5 yıldır aynı sigorta şirketini kullanıyoruz; buna rağmen hastane ve ilgili birimlerin bu kadar ilgisiz ve çözüm üretmeyen tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 3.600 TL muayene ücretimin sigorta anlaşması doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yahya S., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Yahya S. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi iletişim bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Bana ulaştılar fakat bir sonuç hala yok sürekli bahane ediyorlar belgeleri her şeyi iletiyorum bu seferde mail adresiniz neden aynı değil diyorlar şaka gibi
Ankara Etimesgut’ta Özel Eryaman Hastanesi’ne başvurdum, Gig Sigorta’dan anlaşma bilgisi istedim fakat net bir yanıt alamadım. Hastaneye e-posta attım, sorular soruldu fakat geri dönüş yok. Telefonla defalarca aradım, yönlendirmelerle oyalandım ve 3.600 TL muayene ücretimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte mağdur oldum.
