to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Sözleşmesinin İhlali Ve İPhone 15 Plus İçin Nakit Ödeme Talebi
Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 Plus satın aldım ve aynı anda gig Sigorta üzerinden 15.000 TL bedelli kasko yaptırdım. Telefonum hasar görünce kasko kapsamında işlem başlattım ancak telefonun tamir maliyeti yüksek olduğu gerekçesiyle cihazım yapılmadı, bunun yerine bana hediye çeki tanımladılar.
Sonrasında nakit ödeme yapılabileceği söylendi ve benden imza sirküsü, vergi levhası ve IBAN bilgilerim istendi. Bu evrakları 20 Haziran Cumartesi günü WhatsApp üzerinden gönderdim. Evrakları paylaşmama rağmen ne ödeme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Telefonum da bu süreçte sadece iş yerime geri gönderildi, fakat kasko kapsamındaki ödemem ve mağduriyetim konusunda hiçbir çözüm üretilmedi.
Kasko poliçem gereği tarafıma taahhüt edilen hakkımın bugünün şartlarına uygun şekilde eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da iPhone 15 Plus cihazımın güncel piyasa koşullarına uygun bedelinin nakit olarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Erdem A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
En yakın zamanda dönüş yapılmasını arz ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Hiçbir türlü destek sağlanmadı aradığım zaman hep aynı şeyi söyleyip bizi geçiştirdiler size dönüş yapacağız dediler
