to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan Sur Yapı Metrogarden AVM mağazasından aldığım Philips 7000 Aqua Trio ıslak‑kuru dik süpürge için Tekno Sigorta ile uzatılmış ek garanti yaptırmıştım. Üründe arıza yaşayınca 2 gün önce poliçe kapsamında İz Teknoloji Servisi'ne yönlendirildim.
Serviste ürün için hasar kaydı açıldı, Gig Sigorta’nın 20260910596 numaralı poliçesi kapsamında inceleme yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki hafta bekletildikten sonra ürün hiçbir işlem yapılmadan, “poliçe dışı, onarım yapılmayacak, detay için 444 12 44’ü arayabilirsiniz” denilerek arızalı şekilde bana geri gönderildi. Ürünü satarken ek garanti poliçesinin her türlü tamiratı kapsadığı, arıza durumunda gerekli onarımın yapılacağı açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen şimdi sigorta ve servis bu taahhüdü yok sayıyor.
Hem Tekno Sigorta’nın hem de İz Teknoloji Servisi’nin bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum ve elimde hâlâ arızalı bir süpürgeyle kaldım. Ürünün, satın alırken tarafıma anlatılan ek garanti kapsamına uygun şekilde onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse yenisiyle değişimini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca “poliçe dışı” denilmesinin gerekçesinin yazılı ve somut olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Cihazla birlikte 2 yıllık kendi garantisine ek olarak 1 yıl da Gig Sigorta uzatılmış ürün sigortası yaptırdım. Mağazadaki satış görevlisi, bu 3 yıllık süre içinde her türlü arızanın giderileceğini, hatta 3 yıl dolmadan getiri...
Taşpınar Ankara Yenimahalle İvedik şubesinden Philips Xc7043/01 SpeedPro şarjlı dikey süpürge satın aldım ve üzerine özellikle ek ücret ödeyerek Gig Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Ürünü tercih etmemde bu sigorta güvencesi de etkili oldu. Yaklaşık 3 gün önce üründe, bu modelde bilinen kronik b...
Teknosa’dan 23.03.2025 tarihinde Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım ve aynı zamanda teknogaranti kapsamında Gig Sigorta üzerinden ek kasko yaptırdım. Ürün arızalandığı için 03.12.2025 tarihinde Gig Sigorta aracılığıyla, 202509**** numaralı hasar dosyasıyla İzteknoloji servisine gönderdi...
14.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Kablosuz Elektrikli Süpürge 8000 Serisi Aqua Plus xc8054/01 model dikey süpürge satın aldım. Kasada bana sigorta yaptırmamın avantajları anlatılınca, ek ücret ödeyerek gig Sigorta’dan poliçe (no: 802500004953962) yaptırdım. 11 ay sonra süpürgem çalı...
18.03.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım, Gig Sigorta tarafından garantisi uzatılan dikey şarjlı süpürgemde önce başlıkla ilgili bir arıza yaşadım ve ürünü servise gönderdim. İlk serviste başlık arızası giderildikten sonra bu kez üründe pil ile ilgili sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle süpür...
Yorumlar