to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy s22 model telefonumu Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından satın alırken, 3 yıllık ek garanti hizmeti (Gig Sigorta) de aldım. Satış sırasında, bu ek garanti kapsamında 3 yıl içinde istediğim zaman batarya değişimini ücretsiz yaptırabileceğim özellikle belirtildi. Ancak bugün Gig Sigorta müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece fabrika kaynaklı bir hata olması durumunda batarya değişiminin yapılabileceği söylendi.
Bu durum, bana satış sırasında verilen bilgilendirme ile tamamen çelişiyor. Özellikle batarya değişiminin kullanım kaynaklı ya da üretim hatalı olup olmadığına bakılmaksızın ücretsiz yapılacağı belirtilmişti. Benim gibi birçok kullanıcının da aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Elimde yazılı bir sözleşme veya broşür bulunmamakla birlikte, sadece ek garanti tahsilat makbuzum bulunmakta sipariş numaram: 2023165033403’tür.
Beklentim, ek garanti kapsamında batarya değişiminin herhangi bir koşula bağlanmadan, ücretsiz olarak gerçekleştirilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy s22 telefonumu gig Sigorta'ya batarya değişimi için servise gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20.09.2025 tarihinde web sitenizden 20250944312 numaralı hasar kaydımı sorguladığımda, aslında 28 Ağustos’ta işleme red verildiğini öğrendim. Sebe...
19.07.2021 tarihinde Marmara Forum İstanbul'da bulunan Teknosa mağazasından Samsung marka Galaxy S20 Ultra Black akıllı telefon aldım. Bu alışveriş sırasında telefon ücretinin 3/1 fiyatı ile Gulf Sigorta'ya kasko genel kapsamlı ek sigorta Teknosa aracılığı ile yaptırdık. Telefonun 2 yıl garantisi b...
3 Ekim 2023 tarihinde Kızılay AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 için Gig Sigorta telefon kaskosu satın aldım. Satın alma sırasında Teknosa çalışanı, her türlü değişimin yapılabileceğini ve 2 yıl sonra batarya değişim hakkım olduğunu açıkça belirtti. Ancak daha sonra poliçemi incelediğimde, batarya ...
2022 yılında Teknosa'dan Samsung marka telefon alırken kasiyer bana 3. Yılın sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağını söyledi. 3. Yıl geldiğinde kullanıma bağlı durumlarda değişim yapılamayacağına işi çevirdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne dava açacağımı belirtmek isterim. Gig sigorta.
İPhone 11 128 GB cihazım için satın alırken Gig Sigorta'nın telefon ek sigorta ürününü tercih ettim. Satış sırasında, 3 yıl içerisinde bir kez ücretsiz batarya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün müşteri hizmetlerini arayarak başvurduğumda, telefonumda üretimsel ya da donanımsal ...
Yorumlar