to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Sigortasında Düşük Değerli Çözüm Ve Hediye Çeki İptali Mağduriyeti
Samsung a32 model telefonum için gig Sigorta’dan uzatılmış sigorta yaptırmıştım. Yaklaşık bir ay önce cihazımda ekran gölgelenmesi ve batarya zayıflığı sorunları başladı. Sorunlar devam ettiği için geçen perşembe günü PTT Kargo ile garantiye gönderdim ve faturamı da ekledim.
Cihazı 3500 TL’ye almıştım. Sigorta kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak tamir talebim olumsuz sonuçlandı ve bana yalnızca 3500 TL tutarında hediye çeki teklif edildi. Şu anda cihazın piyasa değeri 7.000 TL civarında olmasına rağmen, değerinin çok altında bir çözüm sunulmasını kabul etmiyorum. Ayrıca hediye çeki teklifinin de iptal edildiği belirtildi. Bana 2021 de adıgım parayı teklif ediyor. Ozman 7 gram altın ediyordu. Şimdi garanti 1 gram bile vermiyor
Cihazımın ya eş değerinde bir yeni cihazla değiştirilmesini ya da tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Kemal G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Kemal G., Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Lütfen bir daha arar mısınız şirketiniz cihazımı yapılmadan kargoya verdi ama takip numrasıda gelmedi
