Giftplay Hesabımda Yetkisiz Kullanım Ve Sahte Kredi Kartı Alışverişleri

Türk Telekom’un Giftplay hizmetinde yer alan hesabım üçüncü şahıslar tarafından kullanılarak sahte kredi kartlarıyla alışveriş yapılmaktadır. 18 Temmuz tarihinden bu yana hesabım üzerinden 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda Giftplay sitesinden haberleri olmadığını, bu konuyla ilgili net bir yönlendirme yapamayacaklarını öğrendim. Bu durum hem güvenlik zafiyeti oluşturmakta hem de yaşadığım mağduriyetin kim tarafından giderileceği konusunda belirsizlik yaratmaktadır. Giftplay hesabıma şu anda erişebiliyor olsam da, şifremi değiştirmeme rağmen tek kullanımlık şifre benzeri bir sistem üzerinden hesabıma tekrar giriş yapılabilmektedir.

Giftplay hesabımın “adreslerim” bölümünde, bana ait olmayan ve tamamen rastgele uydurulmuş görünen A** D****, E*** Ç****, A*** Ç**** ve M***** Y***** isimleriyle oluşturulmuş farklı teslimat adresleri yer almaktadır. Bu adreslerin hiçbiri bana ait değildir ve bu durum hesabımın uzun süredir sistematik şekilde kötüye kullanıldığını göstermektedir.

Hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılmasını istemiyorum ve bu güvenlik açığından dolayı ciddi endişe duyuyorum. Giftplay hesabımın tamamen kapatılmasını, bugüne kadar yapılan tüm şüpheli işlemlerin ve bu sahte adres kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve sahte kredi kartlarıyla gerçekleştirilen harcamaların sorumlularının tespit edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum.