Bakırköy Gg Cover Store'da Guess Kılıfında Hızlı Renk Değişimi Ve İletişim Eksikliği

Bakırköy’de bulunan gg Cover Store mağazasından yaklaşık iki gün önce iPhone 16 Pro Max telefonum için Guess marka bir kılıf satın aldım. Kılıfı çok kısa süre kullanmama rağmen kenarlarında belirgin renk değişimleri oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi açısından kesinlikle normal kabul edilemez.

Kılıf için kasada 2.000 TL ödeme yaptım. Üründe ortaya çıkan bu renk değişimi nedeniyle mağazaya ulaşmak istedim ancak satıcıya bir türlü ulaşamıyorum. Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven düşünüldüğünde yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Guess 16 Pro Max kılıfımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın tarafımla iletişime geçerek en kısa sürede değişim işlemini gerçekleştirmesini rica ediyorum.