to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Gezione’den 30 Ağustos Pazar günü için bir tur satın aldım ve 1.450 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. 27 Ağustos Perşembe günü turu iptal edeceklerini telefonla bildirerek organizasyonu iptal ettiler.
İptalden sonra firmaya WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim ve bana iadenin 7–14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 5. İş günündeyiz ve tarafıma hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik ödemenin havale yoluyla yapılmış olması nedeniyle ücretin çok daha hızlı bir şekilde geri ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ödediğim 1.450 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gezione üzerinden 30 Ağustos Eskişehir turuna kişi başı 1450 TL ödeyerek IBAN’a havale yoluyla ödeme yaptım. Daha sonra turun iptal edildiğine dair bilgi geldi ancak bu iptal bildiriminden bu yana yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı.
Turun iptal edildiği günden beri hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum fakat herhangi bir iade görünmüyor. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım 1450 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
