İptal Edilen Akşam Yemeği İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Eşitsiz Muamele

20-30 Temmuz 2026 tarihleri arasında Gezinomi üzerinden satın aldığımız İspanya Portekiz turunda program dahilinde olan bir akşam yemeğimiz, tur otobüsünün lastiğinin patlaması nedeniyle iptal edildi. Yaşanan bu aksaklık sonrası, kişi başı 53 Euro olması gereken iade tutarının tarafımıza ödenmeyeceği söylendi. (53X3 kişi=159 Euro)

Aynı turdaki diğer misafirlere geri ödeme yapılacağına dair bilgilendirme e-postaları gönderilmişken, bize hiçbir ödeme yapılmayacağının belirtilmesini hem haksız hem de eşitlik ilkesine aykırı buluyoruz. Ekte, tur programı ve ödemelere ilişkin yazışma ekran görüntüsünü da paylaşıyoruz.

Gezinomi’den talebimiz, tur programı kapsamında iptal edilen akşam yemeği için kişi başı 53 Euro iade tutarının, turdaki diğer misafirlere yapıldığı gibi, bize de eksiksiz ve en kısa sürede ödenmesidir

Çünkü biz bu tür için ekstra 10.686,75 daha ücret ödeyip gün sayısını ve dolayısıyla içeriğini artırdık.

Ayrıca tur boyunca başımıza gelmeyen şey kalmadı. Lastik patlaması dışında her gün başka şeyler de yaşadık., Otobüsün motor kayışı koptu, duran araca çarptı, dar sokaklarda sıkışıp kaldı. Bizim saatlerimizden çalınmasına neden oldu. Saatlerce benzinlikte ve sokaklarda otobüsün sorunlarının çözülmesini bekledik. Bunları da sineye çektik. Bir de hakkımız olan ve diğer kişilere ödemesi yapılan paramızı da geri vermiyorlar. Sorunun acil çözümünü bekliyoruz.