Gezinomi Dubai Turunda Otel Ve Ulaşım Mağduriyeti Yaşadık

Gezinomi üzerinden 16-22 Aralık tarihleri için iki kişi, kişi başı 500 Euro ödeyerek 4 gecelik Dubai turu satın aldık ve özellikle 4 yıldızlı oteli tercih ettik. Turumuzda aynı şekilde 4 yıldızlı otelde kalan başka misafirler olmasına rağmen, bizi ulaşımı en zor olan Sup La Quinta by Wyndham Dubai oteline yerleştirdiler. Otelin adresi 33 Sheikh Rashid Road, Al Raffa, Old City bölgesine yakın. Aynı kategori içinde ulaşımı daha kolay oteller varken, bizim en dezavantajlı otele yerleştirilmiş olmamız nedeniyle kendimizi haksızlığa uğramış hissediyoruz.

Dubai’de olduğumuz için Gezinomi ile yalnızca e-posta üzerinden iletişim kurabildik; ancak bu kanaldan da hiçbir dönüş alamadık ve sorunlarımız çözümsüz bırakıldı. Tur programında yer alan ekstra Abu Dhabi turu için de kişi başı 75 Euro talep edildi ve ödememizi yaptık. 19 Aralık’ta gerçekleştirilen Abu Dhabi turu kapsamında, bize verilen otobüs arıza yaptı ve bugün saatlerdir otoyol kenarında, bozuk aracın içinde bekletiliyoruz. Sürekli “başka araç geliyor” denilerek oyalanıyoruz; ancak günümüz ve turumuz resmen heba oldu.

İlk defa Gezinomi’yi tercih ettik ve yaşadığımız otel seçimi, iletişimsizlik ve Abu Dhabi turundaki otobüs arızası nedeniyle hem biz hem de turdaki diğer misafirler mağdur olduk. Şu anda hâlâ yolda, arızalı araçta beklerken bu satırları yazıyorum. Tüm bu yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini, hem ekstra tur için ödediğimiz bedelin hem de boşa giden günümüzün karşılığının verilmesini ve otel yerleştirmesi ile ulaşım konusunda tarafımıza adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.