Banabitatil

Ocak 2024’te Banabitatil / Alnus Seyahat Turizm’den, 18 Ekim 2024 – 25 Ekim 2024 tarihleri arasında İzmir çıkışlı Barcelona ve Endülüs turu satın aldım. Turun başlangıcına bir hafta kala aranarak turun iptal edildiği ve ödediğim 700 Euro’nun en geç iki hafta içinde iade edileceği tarafıma bildirildi...

Hakkımız olan parayı 1 yıldır iade etmiyorlar, uğraştırıyorlar. Biz Banabitatil'den 3 kişi İtalya turu satın almıştık, vize sorumlusunun alakasızlığı, sorumsuzluğu yüzünden vize başvurusu için vize randevusu bile alamadığından dolayı tura katılmadık. Bizimle turu pazarlayan s***** hanım vizeniz ye...

Bu acentadan tur alıp mağduriyet yaşanmasın diye bu şikayet yazısını kaleme alıyorum. 2024 yılı Kasım ayında, büyük umutlarla ve güvenle Banabitatil’den 17-kc1647 kodlu İtalya turu için ödediğim 38.000 TL’nin, vize sorunları nedeniyle iptal edilmesinin ardından geri ödeneceği belirtilmesine rağmen, ...

Banabitatil (Alnus Seyahat Turizm Hizmetleri Ltd. Şti.) üzerinden 30 Haziran 2024 tarihinde, 5 Ekim 2024 kalkışlı Pegasus Havayolları kesin kalkışlı Mega İspanya Portekiz Endülüs paket turuna katılım için toplam 29.688 TL ödeme yaptım. Ayrıca, 20 Eylül’de “ya ödersiniz ya turunuzu iptal ederiz” şekl...

Alnus Seyahat Turizm Hizmetleri Limited Şirketi (Banabitatil) üzerinden Orta Avrupa İkonları Turu (Viyana, Prag, Budapeşte – 4 Gece/5 Gün) için 11-15 Ekim 2025 tarihleri arasında iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon kodum 79-KZ1804 olup, toplamda 45.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak ...

Banabitatil’den Ağustos 2024’te Benelüx turu için 77.887 TL tutarında bir ödeme yaptım (rezervasyon kodu: 135-VK1583). Ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak tur iptal edildi ve aradan bir yıl geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Banabitatil müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya...

Banabitatil üzerinden geçen yıl mayıs ayında satın aldığımız İspanya Endülüs turu belirtilen tarihte hiç gerçekleştirilemedi. Tur firmasından bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ücretini EFT ile ödemiş olmamıza rağmen, yaklaşık bir yıldır defalarca kez iade talebimizi ilett...

Rezervasyon numarası:17-KJ1639 28 Ağustos-4 Eylül 2024 tarihli 2 kişilik Motto-İtalya turu firma tarafından iptal edildi, uzun uğraşlar sonucunda kısmi ödeme alındı. Üzerinden neredeyse tam 1 yıl geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı ve üstüne üstlük her yerden engellendik. Mağduruz, kesinlikle fark...

Banabitatil ve Alnus Tatil şirketleriyle yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir yıl önce yapmış olduğum ödeme sonrası param iade edilmedi ve tatile de gidemedim. Sürekli olarak oyalandım, telefonlar açılmadı ve her seferinde 'haftaya paranız elinizde' denilerek bekletildim. Aradan bir y...

Banabitatil tur firmasından (Alnus seyahat turizm şirketi olarak ta geçiyor) İspanya tur rezervasyonu yaptırdım. Tur tarihi yaklaştığında vize sorunu var diyerek turu iptal ettiler ve ileri bir tarihe yeni rezervasyon yapıldı. Bu 2. Rezervasyon da katılım az gerekçesiyle iptal edildi. Daha sonra par...

TÜRSAB 14482 kayıt numaralı Alnus Seyahat Turizm Limited Şirketi’nin Banabitatil sitesinden, 28 Ağustos 2024 tarihinde düzenlenecek olan Motto İtalya turu için 8 Ağustos'ta 4 kişilik rezervasyon yaptık. Bütün ekstralarla birlikte 110.400 TL ödeme yaptık ve İstanbul bağlantı biletlerimizi aldık. 22 A...

16 Ağustos 2024 tarihinde, Banabi Tatil adıyla sosyal medyada reklamını gördüğüm ve unvanının Altus Seyahat Turizm Hizmetleri Limited Şirketi olduğunu öğrendiğim firmadan, WhatsApp mesajlarında anlattıklarına ve sonradan telefon konuşmalarındaki samimiyet ve içtenliklerine güvenerek, çocuklarıma tat...

2024 Aralık ayında ben, eşim iki küçük çocuğumla Benelüx turunu tüm extra turları ile banabitatil alnus firmasından 07-14 Haziran 2025 için satın almıştım. Bana Benelüx-Paris-Köln 7 gece 8 gün rez. Kodu:171-MZ1751 turunu verdiler. Sonradan bunu da değiştirmişler, Haziran ayı turun ilk gününde en düş...

Alt tarafta belirttiğim şikayetimle alakalı, 20.06.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Tüm ihtarları çekip icra takibi başlattım ama benim gibi çok fazla mağdur olduğu için sıranın bize gelmesi bile mümkün görünmüyor, şirket hesaplarında para yok. Tüm olanlara rağmen şirketten arayı...

Banabitatil Alnus Turizm'den 2024 Mart ayında Tayland turu satın aldım. Daha sonra eşim de Eylül ayında aldı ve 2025 Şubat ayında gitmemiz gerekiyordu. Planımızı iptal etmek zorunda kaldık ve turun başlangıcından üç ay önce turu iptal ettik. Paramızın ödenmesini talep ettiğimizde sürekli ertelediler...

Ağustos 2024 yılında almış olduğumuz 2 kişilik Fransa Benelüx turu için bizi 2025 Mayıs ayına kadar beklettiler. Şu an vize alamıyoruz diye acenteleri ve kendileri bizi oyalıyor. Telefon aramalarımıza cevap verilmiyor. Ödememizin iadesini talep ediyoruz ama karşımızda yetkili bulamıyoruz. Sürekli vi...

Şubat 2025 tatili için 1 yıl kadar önceden tatil satın aldık. Eşimle birlikte. Ekim 2024 te tatili iptal etmek zorunda kaldık. Yasal süre içerisinde. Tatil firması iade ücretimizi vermedi. Bugün yarın deyip 20 bin tl ödeme yaptılar bir daha da bize cevap vermediler. 48659 TL paramız kaldı. Tüketici ...

Geçen yıl Banabitatil sitesinden (TÜRSAB'da Alnus Turizm Seyahat Şirketi olarak kayıtlı, Alnus Travel olarak da ortak telefon hatları var) yurt dışı seyahati satın aldım ve ödememi tamamladım. 2024 Ağustos ayında yapılması planlanan tur gerçekleştirilemedi. Önce Eylül ayına ertelendi, ardından kesin...

Banabitatil'den Ağustos 2024 yılı için 2 kişilik Britanya turu satın aldık (Ocak 2024'te). Vize başvurusu için masraf yaparak Ankara'ya gittik, vizemiz çıktı. Turun gerçekleşmesine 3 gün kala tur iptal oldu. Daha sonra Şikayetvar'a şikayette bulunduk çünkü paramızı geri vermiyorlardı. Daha sonra Kas...

13 Nişan 2025 başlangıçlı banabitatil firmasından 799 Euro değerinde Motto İtalya turu satın aldık. Ama tarafımıza herhangi bir iade yapılmadan 599 euro değerindeki Klasik İtalya turuna yönlendirildik. Defalarca banabitatil acentasına ulaşmaya çalışmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi!