to read complaints and reviews, or file yours.
Banabitatil üzerinden İstanbul kalkışlı bir İtalya seyahati satın aldım. Ödemeyi 2025 Mart ayında nakit olarak yaptım ve... bu ödemeye ait tüm makbuzlar şu anda elimde bulunuyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen firma ne seyahati gerçekleştirdi ne de ödediğim ücreti iade etti. 2025 Mart ayından beri p
Ocak 2024’te Banabitatil / Alnus Seyahat Turizm’den, 18 Ekim 2024 – 25 Ekim 2024 tarihleri arasında İzmir çıkışlı Barcel...ona ve Endülüs turu satın aldım. Turun başlangıcına bir hafta kala aranarak turun iptal edildiği ve ödediğim 700 Euro’nun en geç iki hafta içinde iade edileceği tarafıma bildirildi
Hakkımız olan parayı 1 yıldır iade etmiyorlar, uğraştırıyorlar. Biz Banabitatil'den 3 kişi İtalya turu satın almıştık,... vize sorumlusunun alakasızlığı, sorumsuzluğu yüzünden vize başvurusu için vize randevusu bile alamadığından dolayı tura katılmadık. Bizimle turu pazarlayan s***** hanım vizeniz ye
Bu acentadan tur alıp mağduriyet yaşanmasın diye bu şikayet yazısını kaleme alıyorum. 2024 yılı Kasım ayında, büyük umut...larla ve güvenle Banabitatil’den 17-kc1647 kodlu İtalya turu için ödediğim 38.000 TL’nin, vize sorunları nedeniyle iptal edilmesinin ardından geri ödeneceği belirtilmesine rağmen,
"Teşekkür ederim erken bir şikayet olmuş bu da iletişim. Zayıf olduğundan kaynaklı bir durum ama her şey için teşekkürler"
Banabitatil (Alnus Seyahat Turizm Hizmetleri Ltd. Şti.) üzerinden 30 Haziran 2024 tarihinde, 5 Ekim 2024 kalkışlı Pegasu...s Havayolları kesin kalkışlı Mega İspanya Portekiz Endülüs paket turuna katılım için toplam 29.688 TL ödeme yaptım. Ayrıca, 20 Eylül’de “ya ödersiniz ya turunuzu iptal ederiz” şekl
Alnus Seyahat Turizm Hizmetleri Limited Şirketi (Banabitatil) üzerinden Orta Avrupa İkonları Turu (Viyana, Prag, Budapeş...te – 4 Gece/5 Gün) için 11-15 Ekim 2025 tarihleri arasında iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon kodum 79-KZ1804 olup, toplamda 45.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak
Banabitatil’den Ağustos 2024’te Benelüx turu için 77.887 TL tutarında bir ödeme yaptım (rezervasyon kodu: 135-VK1583). Ö...dememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak tur iptal edildi ve aradan bir yıl geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Banabitatil müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya
Banabitatil üzerinden geçen yıl mayıs ayında satın aldığımız İspanya Endülüs turu belirtilen tarihte hiç gerçekleştirile...medi. Tur firmasından bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ücretini EFT ile ödemiş olmamıza rağmen, yaklaşık bir yıldır defalarca kez iade talebimizi ilett
Rezervasyon numarası:17-KJ1639 28 Ağustos-4 Eylül 2024 tarihli 2 kişilik Motto-İtalya turu firma tarafından iptal edildi..., uzun uğraşlar sonucunda kısmi ödeme alındı. Üzerinden neredeyse tam 1 yıl geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı ve üstüne üstlük her yerden engellendik. Mağduruz, kesinlikle fark
Banabitatil ve Alnus Tatil şirketleriyle yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir yıl önce yapmış olduğum öde...me sonrası param iade edilmedi ve tatile de gidemedim. Sürekli olarak oyalandım, telefonlar açılmadı ve her seferinde 'haftaya paranız elinizde' denilerek bekletildim. Aradan bir y
Banabitatil tur firmasından (Alnus seyahat turizm şirketi olarak ta geçiyor) İspanya tur rezervasyonu yaptırdım. Tur tar...ihi yaklaştığında vize sorunu var diyerek turu iptal ettiler ve ileri bir tarihe yeni rezervasyon yapıldı. Bu 2. Rezervasyon da katılım az gerekçesiyle iptal edildi. Daha sonra par
TÜRSAB 14482 kayıt numaralı Alnus Seyahat Turizm Limited Şirketi’nin Banabitatil sitesinden, 28 Ağustos 2024 tarihinde d...üzenlenecek olan Motto İtalya turu için 8 Ağustos'ta 4 kişilik rezervasyon yaptık. Bütün ekstralarla birlikte 110.400 TL ödeme yaptık ve İstanbul bağlantı biletlerimizi aldık. 22 A
16 Ağustos 2024 tarihinde, Banabi Tatil adıyla sosyal medyada reklamını gördüğüm ve unvanının Altus Seyahat Turizm Hizme...tleri Limited Şirketi olduğunu öğrendiğim firmadan, WhatsApp mesajlarında anlattıklarına ve sonradan telefon konuşmalarındaki samimiyet ve içtenliklerine güvenerek, çocuklarıma tat
2024 Aralık ayında ben, eşim iki küçük çocuğumla Benelüx turunu tüm extra turları ile banabitatil alnus firmasından 07-1...4 Haziran 2025 için satın almıştım. Bana Benelüx-Paris-Köln 7 gece 8 gün rez. Kodu:171-MZ1751 turunu verdiler. Sonradan bunu da değiştirmişler, Haziran ayı turun ilk gününde en düş
10 Aralık 2024 tarihinde, 899 Euro karşılığı tek kişi (single oda farkıyla ...birlikte) 33.700 TL'ye Benelux turu aldım. Parasını 20 gün içerisinde, 2 ta
Alt tarafta belirttiğim şikayetimle alakalı, 20.06.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Tüm ihtarları çe...kip icra takibi başlattım ama benim gibi çok fazla mağdur olduğu için sıranın bize gelmesi bile mümkün görünmüyor, şirket hesaplarında para yok. Tüm olanlara rağmen şirketten arayı
Banabitatil Alnus Turizm'den 2024 Mart ayında Tayland turu satın aldım. Daha sonra eşim de Eylül ayında aldı ve 2025 Şub...at ayında gitmemiz gerekiyordu. Planımızı iptal etmek zorunda kaldık ve turun başlangıcından üç ay önce turu iptal ettik. Paramızın ödenmesini talep ettiğimizde sürekli ertelediler
Ağustos 2024 yılında almış olduğumuz 2 kişilik Fransa Benelüx turu için bizi 2025 Mayıs ayına kadar beklettiler. Şu an v...ize alamıyoruz diye acenteleri ve kendileri bizi oyalıyor. Telefon aramalarımıza cevap verilmiyor. Ödememizin iadesini talep ediyoruz ama karşımızda yetkili bulamıyoruz. Sürekli vi
Şubat 2025 tatili için 1 yıl kadar önceden tatil satın aldık. Eşimle birlikte. Ekim 2024 te tatili iptal etmek zorunda k...aldık. Yasal süre içerisinde. Tatil firması iade ücretimizi vermedi. Bugün yarın deyip 20 bin tl ödeme yaptılar bir daha da bize cevap vermediler. 48659 TL paramız kaldı. Tüketici
Geçen yıl Banabitatil sitesinden (TÜRSAB'da Alnus Turizm Seyahat Şirketi olarak kayıtlı, Alnus Travel olarak da ortak te...lefon hatları var) yurt dışı seyahati satın aldım ve ödememi tamamladım. 2024 Ağustos ayında yapılması planlanan tur gerçekleştirilemedi. Önce Eylül ayına ertelendi, ardından kesin
Banabitatil'den Ağustos 2024 yılı için 2 kişilik Britanya turu satın aldık (Ocak 2024'te). Vize başvurusu için masraf ya...parak Ankara'ya gittik, vizemiz çıktı. Turun gerçekleşmesine 3 gün kala tur iptal oldu. Daha sonra Şikayetvar'a şikayette bulunduk çünkü paramızı geri vermiyorlardı. Daha sonra Kas
"Para iadem gerçekleşti. Teşekkürler..."
