Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tur İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Alper
30 Nisan 22:11
24

Gezimod İstanbul Ataşehir şubesi aracılığıyla yaklaşık 1.500 Euro tutarında bir tur satın aldım. Ödemeyi tur tarihinden yaklaşık bir ay önce yaptım ve tarafıma mail yoluyla kayıt gönderildi, rezervasyon numaram Rez. No: #63EFH40J olarak iletildi. Turun 13.05.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu.

Tur şirketi, tur tarihinden yaklaşık 20 gün önce geziyi tek taraflı olarak iptal etti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 51/6 maddesi bu gibi durumlarda derhal para iadesi yapılması gerektiğini düzenlemiş olmasına rağmen, iptal üzerinden 11 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Bu süreçte firma ile 7–8 defa telefonla görüştüm. Her seferinde para iadesinin 14 ile 21 iş günü içinde yapılacağı söylenerek, kanunun açık hükmüne aykırı ve bana göre yanıltıcı, aldatıcı bir bilgilendirme yapıldı. Hem yasal hakkımın geciktirilmesinden hem de bu süreçte oyalandığımı hissetmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

6502 sayılı kanunun 51/6 maddesi gereği, iptal edilen tur için ödediğim yaklaşık 1.500 Euro’nun hiçbir ek şart ileri sürülmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dinçer
Dinçer

Aynı tur için biz de plan yapıyorduk, bu yorumu görünce vazgeçtik. Yasalar şirket prosedürlerinden üstündür. 6502 sayılı kanun 51/6 maddesi gereği iadenin bekletilmeden yapılması yasal bir zorunluluktur. Firmanın bu oyalama taktiğinden vazgeçip 1.500 Euro tutarındaki iadeyi bir an önce gerçekleştirmesi gerekiyor. Takipteyiz.

Ali
Ali

Bu firmalar hep böyle. Verin kardeşim milletin parasını geri. Hem turu iptal ediyorsun, hem de vatandaşı mağdur ediyorsun. Hemen iade!

Alper
Alper
Şikayet Sahibi

Sağ ol kardeşim. Kimse kanundan üst değil. Tek taraflı iptal etmiş, bir de; Kanuna aykırı olarak, yanıltıcı ve oyalamaya yönelik bilgi vererek Ödemeyi geciktiriyor. Kanun derhal öde diyor. Ayrıca; İptal ettiği tarihteki tur için o hava limanında tespit için olacağım. Bakalım iptalmi, yoksa başkasına daha karlı fiyatla satılmış mı göreceğiz. İnşallah İptaldir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Gezimod Turunda Çanta Kaybı Ve Güvenlik İhmali

profile
Naciye
06 Mart 22:46
2.243
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgi Yok, Üç Kişi Tek Odada Mağdur Edildik

profile
Leyla
11 Aralık 2025 12:21
4.365
1
Güliz sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Tur Ücretinde Sonradan Yapılan Artış Ve Mağduriyet

profile
Güliz
07 Aralık 2025 19:46
3.838
Benzer Şikayet Yaz