Gezimod’un Sözleşmede Belirtilmeyen 600 £ Ekstra Ücretine Ve Zorlayıcı Baskısına Şikayet

Gezimod üzerinden satın aldığımız Britanya turunda, sözleşmede belirtilen tur ücreti dışında bizden ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. En başta tur anlatılırken ve sözleşme yapılırken bu ek ücretlerden kesinlikle bahsedilmedi.

Tur ücretini de süreç boyunca defalarca mesaj atarak, “ödemezseniz çocuğunuz tura katılamaz” şeklinde baskı yaparak talep ettiler. Bu iletişim dili de bizi psikolojik olarak zorladı. Çocuğum yurt dışındayken, hiç bilmediğim bir ülkede onun mağdur olmaması için zaten elimden geldiğince ödemelerimi yapmak zorunda kaldım; 600 poundluk ekstra tur ücretinin 450 poundunu ödedim, kalan 150 poundu ise orada ödeyeceğimi belirttim. Buna rağmen bu 150 pound için gereksiz bir baskıya maruz kaldık ve “biz sizin çocuğunuzu rehin mi alalım” şeklinde akla hayale sığmayan bir ifade kullandılar.

Turun başlamasına bir gün kala çocuğumun katıldığı “ekstra tur” gerekçesiyle talep edilen bu 600 poundluk ücretten en başta haberdar edilmediğimiz için kendimi sadece sözleşmede yazan tutara göre ayarlamıştım. Çocuğum tura katılmasa otelde oturmak zorunda kalacaktı ve bu durum fiilen bizi bu ödemeyi yapmak zorunda bıraktı. Yaşananlar hem maddi hem de manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı; eğer bu tutarı baştan bilmiş olsaydım, belki de çocuğumu hiç göndermeyecektim.

Gezimod’un, sözleşme aşamasında belirtilmeyen ve sonradan baskı ile tahsil edilmeye çalışılan bu 600 poundluk ekstra tur ücretini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için bilgilendirme ve satış süreçlerinde daha şeffaf ve daha saygılı bir iletişim dili kullanılmasını istiyorum.