to read complaints and reviews, or file yours.Gezimod İle İspanya Turu: Son Anda İptal, Ekstra Ücret Ve İletişim Sorunları
Gezimod mağduriyeti
Gezimod tur şirketi ile İstanbul çıkışlı 10-16 Ağustos Türk Hava Yolları ile İspanya Endülüs turu için 6 kişi anlaştık. Ödemeler Kasım ayında yapıldı. Ödeme alınana kadar iletisim çok iyi. Biz İstanbul dışında olduğumuz için İstanbul uçak biletlerini de tura 1 ay kala aldık. Bir hafta sonra Gezimod firmasının iptal sürprizi ile karşılaştık. Uçak biletlerini almadan önce de turun iptal edilip edilemeyeceğini öğrenmek için sürekli Gezimod firmasını aradık bilgi almaya çalıştık. Fakat hiçbir şekilde bize net bilgi verilmedi. Sürekli geçiştirmeye yönelik cevaplar aldık. Çözüm olarak bize İzmir kalkışlı aynı turun başka bir havayolu şirketi ile olacağı söylendi. Bunu da kabul ettik ve uçak biletlerini İzmir kalkışlı olacak şekilde ücret karşılığı güncellemek zorunda kaldık. Ama Gezimod un sürprizleri bitmedi bu sefer bizden ekstra kişi başı 50 Euro ödememiz gerektiği söylendi. Biz ödemeyi reddedince iyice üste çıkıp ödeme yapmazsak tur programına alınmayacağımızı hoş olmayan bir üslupla söylediler. Çok önceden planlamış olduğumuz için elimiz kolumuz bağlı kabul ettik. Oraya gittiğimizdeyse tur rehberine hiçbir şekilde bizle ilgili bilgi verilmediğini öğrendik. Kısacası gezimod pişmanlıktır.
Salih Bey merhaba ; Öncelikle Gezimod Turizm'i tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Tüm yurtdışı yurtiçi turlarımızda yasal olarak iptal veya değişiklik bilgisini 21 gün kalana kadar iletmek durumundayız. Rezervasyon yaptırmış olduğunuz tur için 21 gün öncesinde sizlere 1 gece fazla konaklamalı farklı tarihli bir program seçeneği fiyat farksız sunulmuş ancak bu seçenek sizin tarafınızdan kabul görmemiştir. Rezervasyonunuz için talebiniz doğrultusunda farklı bir tur ve tarih için onayınızla değişiklik yapılarak tura katılımınız için gerekli işlemler firmamız tarafından yapılmıştır. Gezimod Turizm ile katılmış olduğunuz İspanya Endülüs turunuzun güzel geçmiş olmasından mutluluk duyarak, saygılar sunarız. GEZİMOD TURİZM MİSAFİR İLİŞKİLERİ
