to read complaints and reviews, or file yours.Gezimod'dan İspanya Turu İçin İlgisizlik, Vize Sorunları Ve Haksız Kesintiler
Ocak ve Şubat aylarında, 6 kişilik arkadaş grubumuz ile birlikte Gezimod Turizm firmasına Ekim 2025 tarihinde düzenlenecek İspanya turu için başvuru yaptık. Herhangi bir problem yaşamamak adına erken başvuru yaptık ve firma bizden tur ücretinin tamamını peşin olarak tahsil etti.
Ancak aradan geçen uzun süre boyunca firma tarafından ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. Vize işlemlerimizle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca talep etmemize rağmen vizelerimiz alınmadı. Daha sonra tur tarihini ertelediler, fakat yine vize işlemleriyle ilgilenmediler. Aylarca paramızı kullanmalarına rağmen bizi tura göndermediler ve tüm planlarımız altüst oldu.
Ücret iadesi talep ettiğimizde kişi başı 45 Euro kesinti yaptılar. Ayrıca 14–21 iş günü içinde iade edilmesi gereken ücret, herhangi bir hizmet almamamıza rağmen 2,5 ay sonunda parça parça gönderildi. Son ödeme yapılırken ise ekstra 20 Euro daha kesinti yapıldı.
Gezimod, bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olmuştur. Biz yaşadık, siz yaşamayın.
Gezimod üzerinden 6 kişi olarak katılmak üzere, Ekim 2025’te gerçekleşecek olan İspanya turuna Ocak 2025’ten itibaren ödemelerimizi yapmaya başladık ve en geç Mart 2025’e kadar toplam 4.805 euroyu tamamen ödedik. Erken ödeme yapmamızın tek sebebi, vize randevularına zamanında başvurup herhangi bir sorun yaşamamaktı. Ancak Gezimod, aylarca bize vize randevularının açılmadığını söyleyerek oyaladı. Buna rağmen birçok tanıdığımız aynı dönemde vizesini alıp bizden önce İspanya’ya gitti. Defalarca talep etmemize rağmen bizi vize şirketiyle görüştürmediler, “randevular kapalı” diyerek süreci sürekli ertelediler. Ekim 20 tarihli turumuza vize alamayacağımız belli olunca, hem paramızın yanmaması hem de tatile gidebilmek için turu 17 Kasım’a erteledik. Buna rağmen 17 Kasım tarihine 50 gün kalmış olmasına karşın yine vize randevusu alınmadı ve yeniden “randevu açılmıyor” gerekçesi öne sürüldü. Yaklaşık 8 ay bu şekilde oyalanıp mağdur edildiğimizi hissettiğimiz, güvenimiz tamamen sarsıldığı için tur ücretimizin iadesini talep ettik. Bize 14–21 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ve 1 Ekim 2025 itibarıyla iade süreci başlatıldı. Ancak iade süreci de yine çok yavaş ve parça parça ilerledi. Önce 2.923 euro, sonra 598 euro, en sonunda da 1.020 euro yatıracaklarını söylemelerine rağmen hesabımıza 1.000 euro yatırdılar. Yani toplamda 4.805 euro ödememize rağmen 20 euro kesinti yapıldı. Aylarca paramız Gezimod’un elinde kaldı, tatile gidemediğimiz gibi süreç boyunca onlarca kez aramamıza rağmen geri dönüş alamadığımız, sürekli oyalandığımız için hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur olduk. Üstelik ortada bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata ya da iptal olmadığı halde kişi başı 45 euro olmak üzere toplamda haksız bir kesinti yapıldığını düşünüyoruz. Gezimod’dan, kesilen kişi başı 45’er euronun (toplam kesintinin) tarafımıza eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet, iletişimsizlik ve güven kaybı nedeniyle bizden yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
