Geziden.com  Kesin Kalkış Tur İptali ve Geri Ödeme İhmaline Şikayet

Geziden Samsun Turizm üzerinden 4–6 Eylül tarihli “kesin kalkış” denilen tura tek kişilik oda farkı ile birlikte toplam 4.500 TL ödedim. Ödemeyi 30 Ağustos tarihinde IBAN’a havale/FAST yoluyla yaptım. Tura kısa süre kala, 3 Eylül’de telefonla arayarak turu şirketin iptal ettiğini söylediler.

Telefon görüşmesinde bana başka tarih ve farklı tur alternatifleri teklif ettiler ancak benim için uygun olmadığı için bu teklifleri kabul etmedim ve ödediğim 4.500 TL tutarının iadesini istedim. Tüm talep ve ısrarlarıma rağmen yasal süre olan 15 iş günü geçmiş olmasına karşın para iademi gerçekleştirmediler.

Bu süreçte hem TÜRSAB’a hem de CİMER’e gerekli şikayet başvurularını yaptım. Şirket, şikayet ettiğimi öğrendikten sonra bana mail göndererek “mahkemede görüşürüz” şeklinde bir ifade kullandı. Ben sadece iptal edilen turumun tarafıma ödenen 4.500 TL ücretinin iadesini talep ediyorum.

Ödediğim ücretin en kısa sürede, ek bir gerekçe sunulmadan, hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.