Geziburda Travel Agency 30 Aralık Günü İçin Planlanan Batum Gezisi Yapılmadı

Geziburda Travel üzerinden 29 Aralık Ankara çıkışlı, 1 Ocak Ankara dönüşlü 2 günlük Gürcistan-Tiflis turuna katıldık. Satış esnasında Ankara–Rize yolunun yaklaşık 8 saat süreceği söylendi ancak yolculuk 18 saat sürdü. Olumsuz hava koşulları nedeniyle tura katılamayacağımızı ilettiğimizde ise katılmazsak bizi mahkemeye vermekle tehdit ettiler. Daha sonra yeterli katılım olmadığı için bizi başka bir tura aktarmışlar ve bunun bilgisini bize hiç vermediler.

30 Aralık günü için planlanan Batum gezisi yapılmadı. Götürüldüğümüz otelde ise rezervasyonumuz düzgün bildirilmediği için 3 saat boyunca soğukta bekleyerek mağdur olduk. Odaya yerleştiğimizde kardeşimin odasının hem çok kötü durumda olduğu, hem kapısının kırık, hem de camının bozuk olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle arkadaşım, kardeşim ve ben mecburen aynı odada kalmak zorunda bırakıldık. Kaldığımız odada sıcak su bile yoktu.

Tiflis’e geldiğimiz gün bize vaat edilen otelden tamamen farklı, 2 yıldızlı ve son derece kötü bir otelde konaklattılar. Yılbaşı gecemiz de burnumuzdan geldi; bizi merkeze çok geç bıraktılar, bu yüzden yeni yıl kutlamalarına doğru düzgün katılamadık. Dönüş yolunda da ayrıca mağduriyet yaşadık ve firma hiçbir aşamada bir çözüm üretmedi.

Ayrıca ben çift kişilik oda için 9.500 TL, kardeşim için tek kişilik oda olarak 15.000 TL ödedim. Ancak turda tanıştığımız diğer kişilerin çok daha düşük ücretlere aynı tura geldiklerini öğrendik. Buna rağmen firma, yaşadığımız hiçbir sorun için açıklama yapmadığı gibi, mağduriyetimizi giderecek en ufak bir adım da atmadı. Defalarca yazdığım halde sadece oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar, verilen yanlış bilgiler, program değişikliklerinin haber verilmeden yapılması, konaklama şartlarının vaat edilene uymaması, oda ve otel koşullarındaki sorunlar, yılbaşı gecesinin mahvolması ve fiyat eşitsizliği nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.