Edfa Turizm Tiflis Turu: Eksik Hizmet Ve Planlama Sorunları

Tiflis turu için tercih ettik. Araca bindiğimizden beri vadedilen bütün şeylerin olmadığını en başından anlamaya başladık. 7-8 saat yol boyunca hiçbir şekilde araç içinde hizmet yoktu. Ne klima ne de söylendiği gibi ikramlar bulunuyordu.

Sürekli araç klimasını yol boyunca bizim ikazlarımızla açmaya ikna oldular. Verdiğimiz yeterli ücrete rağmen hala bir yerden kâr etme çabası klima konusundan başladı. Ayrıca, bu ücret ödenmesine rağmen gittiğimiz her noktada ekstra ücretler talep edildi ve bunlar daha önceden net bir şekilde belirlenmemiş ücretlerdi. Tura gelecek olursak, planlama konusunda en başından beri olması gerekirken her dakika ve saat rehber olarak görevlendirilen personele biz katılımcılar soru sorarak, ikaz ederek yönlendirdik.

Sayı olarak az olmamıza rağmen yine bir düzen sağlanamadı. Her katılımcıya farklı farklı cevaplar verilerek sürekli bir karmaşa içerisinde yer aldık. Gittiğimiz her noktada kendi çabalarımızla bilgi almaya çalıştık. Sadece ezberden yapılan anlatımlarla yetinmek zorunda kaldık. Gittiğimiz her noktada rehber bir orta nokta belirleyerek sürekli serbest vakit verdi. Çevreye dair hiçbir bilgilendirme, yön gösterme ve doğru tercihler yapmamız konusunda bir çaba göstermedi.

Kendi kendine asıl noktalarda eğlendiğini gözlemlediğimiz zamanlar oldu. Zamanlama konusunda asla planlanan zaman aralıklarında belirlenen noktalara varamadık. Sürekli söylenen saatlerden iki üç saat sonra vardık. Gideceğimiz yere tüm bunlar nedeniyle bir iki saat sonra ne yapacağımızı bilmeden habersiz şekilde oradan oraya dolaştırıldık. Ayrıca tura katılma aşamasında talep edilen ücret alınana kadar bizlerle saniye saniye irtibat halinde olan tur firması, ücreti aldıktan sonra vadettiği hiçbir konuda vaktinde geri dönüş yapmadığı gibi çözüm olarak rehber ile iletişime geçmemizi söyleyerek sorumluluğu almaya çalıştı.

Netice olarak hiçbir olumlu sonuca varamadık. Tur içinde gittiğimiz noktalar, yaptığımız aktiviteler, edindiğimiz bilgiler genel olarak verdiğimiz ücreti karşılamadı. Sadece otel ücretine gitmiş gibi hissettik. Türkiye'ye döndüğümüzde bir daha böyle bir tura katılma isteğimizin kalmadığını hissettik. Turun tam bir pişmanlık olduğuna kesinlikle karar verdik.