Ekspertiz Hizmetinde İlgisizlik Ve Hatalı Rapor Mağduriyeti

15-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında Kayseri Doğu Sanayi’de, Galericiler Sitesi karşısındaki Gezenadam Oto Ekspertiz A** U*** şubesinde motor ve kaporta ekspertizi hizmeti aldım. 5.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım.

Ekspertiz sırasında, 18 yaşlarında tecrübesiz kişiler fitili sökmeden, parçaları orijinal olarak gösterip geçtiler. Durumu ustalarına ilettiğimde ise “biz hallederiz” şeklinde geçiştirdiler. Personelin davranışları da son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı; sigara içerek ve terlikle çA**şıyorlardı, tek odakları parayı almak gibiydi. Ekspertiz raporunda yalnızca iki parça değişen olarak belirtildi. Aracın satıcısı da bu duruma şaşırdı. Sonrasında 3 farklı kurumsal ekspertiz firmasına daha götürdüm ve hepsi parçaların orijinal olmadığını, sök tak yapıldığını belirtti.

Şikayetimi iletmek için şirket sahibiyle görüştüm, ancak “benim ustam böyle dedi” diyerek sorumluluk almadı ve çözüm sunmadı. Bu yaşadığım ilk ve son deneyim oldu, bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Ekspertiz hizmetinin eksik ve hatalı verilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.