to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kokusu Ve Kırıcı Mağaza Tutumu Nedeniyle On Bin Lira Zarar
Biga Çanakkale’de bulunan Gezek Yapı Malzemeleri’nden 21 Ekim Perşembe günü Favori marka dış cephe boyası satın aldım. Boyayı kullanmaya başladığımda ürünün kokusundan ve yapısından dolayı bir sorun olduğunu fark ettim ve durumu konuşmak için tekrar iş yerine gittim.
Kasada duran baba ve muhatap olduğum oğlu birlikte, sanki hatanın tamamen bende olduğunu ima eden, aşağılayıcı bir tavırla davrandılar. “Sen buna başka bir madde katmışsın” şeklinde sözlerle beni yalancı durumuna düşürdüler. Boyaya sudan başka hiçbir şey katmadığım halde, ısrarla beni suçlamaya kalkıştılar, hatayı sadece bende aradılar ve kendi ürünlerini ya da süreci sorgulama gereği bile duymadılar.
Bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadıklarını söyleyip beni tamamen haksız göstermeye çalıştılar. Boyayı zaten kendilerine iade ettim, ürün bal gibi tiner kokuyordu. Yaşadığım bu süreçte hem saygısız bir üsluba maruz kaldım hem de mağdur oldum. Aynı işi tamamlayabilmek için başka bir yerden tekrar boya almak zorunda kaldığım için toplamda yaklaşık on bin liralık bir maddi kaybım oluştu.
Hem uğradığım maddi zararın giderilmesini hem de müşteriye karşı kullanılan kırıcı ve aşağılayıcı tavır için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
