Onurlu Yapı’da Yanıltıcı Renk Seçimi Ve İade Reddi

Bolu Merkez’de oturuyorum ve Onurlu Yapı’dan önce “Gölgem”, ardından da “Kepenek 1911” isimli Bianca Stella marka boyaları satın aldım. Evim gri ve antrasit tonlarında olduğu için özellikle açık gri bir ton istedim. İlk aldığımız boyayı eve getirdiğimizde duvarda denediğimizde, gri yerine koyu bir mavi tonuyla karşılaştık.

Bunun üzerine Onurlu Yapı’ya tekrar giderek durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim, ancak iade ve değişim kesinlikle yapılmayacağını söylediler. Mecburen ikinci kez boya almak zorunda kaldım. Mağazada görevliye duvarda denediğimiz rengi video ve fotoğraf ile göstererek, özellikle bu tonda gri istediğimi belirttim ve alınacak boyanın da bu renkte olmasını rica ettim. Görevli kesinlikle istediğim tonun bu boya olduğunu söyleyerek “Kepenek 1911” i verdi.

Eve gelip ikinci boyayı denediğimizde ise bu kez “bebe mavisi” diyebileceğim bambaşka bir renkle karşılaştık. Toplamda yaklaşık 6.000 TL para ödedim. Evde yaptıracağım ünitenin rengini de griye göre planlamıştım ve tekrar boya alacak maddi gücüm kalmadığı için, son aldığım ama istemediğim renkteki boyayı kullanmak zorunda bırakıldım. İlk aldığım yanlış renk boya da hala elimde duruyor.

Boyayı 29.07.2026 tarihinde aldım ve markanın hiçbir tonunun söylenen ve istenen gri renge uymaması nedeniyle hem maddi olarak hem de manevi, psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur edildim. Onurlu Yapı’nın bu yanlış yönlendirme ve renk sorunları nedeniyle, hem ilk aldığım “Gölgem” renginin hem de ikinci aldığım “Kepenek” renginin iadesi ya da başka bir markadan gerçek anlamda gri olan bir boyayla değişimi için gerekli işlemleri yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.