Pastabella Cafe (Kastamonu) Çikolatalı Pastada Saç Keşfi

16 Ekim tarihinde Çanakkale Biga Çiçeklidede’de bulunan Pastabella şubesinden biri meyveli, biri çikolatalı olmak üzere iki pasta satın aldım. Meyveli pasta için 700 TL, çikolatalı pasta için 600 TL ödeme yaptım. Çikolatalı pastayı yerken pastanın içinden saç çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık yönünden beni son derece rahatsız etti.

Hemen şubeye giderek durumu bildirdim. Bana yeni bir pasta vermeyi teklif ettiler ancak bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşadıktan sonra sadece yeni pasta verilmesini yeterli bulmadığım için teklifi kabul etmedim. Bu olay karşısında markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ile ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.