Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gez Tour
  • İtalya Turu İptali Sonrası 50 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor
ID:34026712
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

İtalya Turu İptali Sonrası 50 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sevim
Gez Tour
23 Ekim 2025 00:27
883

Bytur Organizasyon ve Otomotiv Ltd. Şti. (Geztour) firmasından, tursab 6756 numarasıyla, 29-RS0061 rezervasyon kodu ile İtalya'nın Rüya Rotası (Napoli'den Venedik'e) turunu, S**** ö* Ve eşim M***** ö* Adına 11/07/2025 tarihinde 74.000 TL ödeyerek satın aldık. Turun gidiş tarihi 06/09/2025, dönüş tarihi ise 13/09/2025 olarak planlanmıştı. Ödememizi Yapı Kredi Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdik ve rezervasyon belgemiz WhatsApp üzerinden tarafımıza iletildi.

2 Eylül tarihinde, firmadan D****** isimli bir kişi tarafından telefonla aranarak turun vize alamayan misafirler nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Bu aramada, ödediğimiz ücretin 14 iş günü içinde iade edileceği taahhüt edildi. Ancak, aradan 50 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmalara ve telefon aramalarımıza da hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. Firma tarafından bize herhangi bir resmi iptal yazısı, fatura iptali veya iade işlemi başlatıldığına dair bir bilgi de iletilmedi.

Aynı turu birlikte aldığımız arkadaşlarımız H**** y* Ve eşi N***** y* De aynı şekilde mağdur edilmiş ve kendilerine de herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Onlar da şikayetlerini ayrıca iletmişlerdir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, tarafımıza ve arkadaşlarımıza ödenen ücretlerin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 2025 22:49

Memnuniyet puanlamasının yanlış yapıldığını, ve bunun kaldırılmasını mağduriyetimin hala devam ettiğini, ödemiş olduğum 74.000 TL olan para iademin hala yapılmadığın, şikayetinin tekrar incelenmesini, mağduriyetimin tekrar vurgulanmasını talep ediyorum

Sevim
Sevim
28 Ekim 2025 23:28

Sorunum çözülmedi ben şikayet varı puanladım. Yanlış anlaşıldı sanki geztour sorunumu çözdü gibi algılanmış

Sevim
Sevim
28 Ekim 2025 23:29

Geztour asla telefonlarımıza bakmıyor hala para iademiz yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Turun Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Selin
Gez Tour
03 Eylül 2025 13:11
2.252

Geztour’dan Motto İtalya Turu (6-13 Eylül) için 3-ZA0035 numaralı rezervasyonum bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce turun iptal edildiği tarafıma bildirildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Sonrasında e-posta, telefon ve What...

iptal-edilen-turun-ucreti-hala-iade-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg
iptal-edilen-turun-ucreti-hala-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Gez Tour İptal Edilen Turlar ve İade Edilmeyen Ücretler Mağduriyeti

profile
Dursun
Gez Tour
16 Eylül 2025 19:15
1.517

23/08/2025 tarihli İtalya turuna, 24/06/2025 tarihinde iki kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 75.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak turun 23/08/2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Alternatif olarak 06/09/2025 tarihli tura katılmam önerildi, fakat bu tur da 01/09/2025 tarihinde i...

1 Yorum

Tur Şirketi İflası Sonrası Ulaşılamayan Yetkililer Ve İade Sorunu

profile
Gökhan
Turumbu.com
07 Ağustos 2025 13:20
2.195

11.06.2025 tarihinde https://www.turumbu.com web sitesi üzerinden İtalya turu satın aldık ve tur ücretinin tamamı olan 64.719 TL’yi kredi kartı ile tek seferde ödedik. 07.08.2025 tarihinde ise tur şirketinin iflas ettiğini ve turların iptal edildiğini, şirketin sosyal medya hesabı üzerinden yapılan ...

4 Destek
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

İtalya Turu İptalleri Ve Vize Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Nehir
Prontotour
22 Eylül 2025 12:54
10.219

Geçen yıl Ağustos 2025 için ailecek Pronto Tour’dan İtalya turu satın aldık. Ancak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turumuz önce iptal edildi ve Temmuz 2025’e ertelendi. Sonrasında ise vize randevusu bulunamadığı için tekrar Pronto Tour tarafından iptal edildi. Bu süreçte bize herhangi bir çözü...

italya-turu-iptalleri-ve-vize-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
1 Destek
1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Tur Şirketinin İflasıyla Yarıda Kalan Tatil Ve Mağduriyet

profile
Feray
Turumbu.com
09 Ağustos 2025 00:08
2.634

20-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında Turumbu Tur şirketinden 7 günlük klasik İtalya turu satın aldım. Turun ilk 3 günü plansız ve düzensiz şekilde geçti, ancak asıl mağduriyeti son 4 günde yaşadık. Şirket, ödemeleri ve gerekli işlemleri yapmadığı için otel rezervasyonlarımız gerçekleşmedi, taahhüt e...

tur-sirketinin-iflasiyla-yarida-kalan-tatil-ve-magduriyet-2.jpg
4 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz