to read complaints and reviews, or file yours.
Deri cüzdan siparişi vermiştim. Instagram sayfası üzerinden yaptığımız konuşmalar mevcut. Gönderilen cüzdan çizik çizik ve rengi soluk bir şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda bu şekilde çıkmasına rağmen, önce değiştireceğini söyleyip daha sonra kullanıcı hatası diyerek değişim yapılmadı.
Ömer bey öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz ürün açıklamalarında da belirtildiği gibi yağlı, rustik dokusu olan vintage görünümlü greyze deridir. Dolayısıyla çizilebilen bir dokudadır. Buna rağmen bizden bu şekilde fotoğrafladığınız gibi ürün çıkışı olamaz. Paketlemelerimizin tümü kamera kaydı altındadır. Ürünü kargo ücretlerini tarafımızdan karşılanarak, bakıma alınmış ve bakımı yapıldıktan sonra deri fotoğraflanarak tarafınıza iletilmiş, yanına deri bakım kremide hediye eklenerek size tekrar gönderilmiştir.
Başak Çanta adında bir siteden 'Rosa' modeli vizon renginde bir çanta satın aldım. Ancak çanta, kırık ve çatlak deriyle ...geldi. Paketleme sırasında çantayı katlayarak koymuşlar. Ayrıca içerisinde iade ya da değişim formu bulunmuyor; sadece kargo poşeti üzerinde adres bilgilerim ve diğer detaylar var.
Deri bir cüzdan sipariş vermiştim. Ürün geldi ama köşe kısmında deride kesik var yapıştırma ve dikimle çözmeye çalışmışl...ar elimle yokladığım da kopacak gibi oluyor. Hemen irtibata geçip söyledim sorun yok dediler sıfır ürün istediğimi gelenin defolu gibi olduğunu söyledim iade talebi oluşturdum şu a
Cüzdan siparişi vermiştim fakat cüzdanlar yırtık geldi. Kullanılmış, örselenmiş bu çanta B**** sayfasından şikayetçiyim ...ve mesajlarıma yanıt verilmiyor. İade talep ediyorum. Tüketici olarak mağdur durumdayım. Geri dönüş yapılmasını ve ücret iadesi edilmesini talep ediyorum.
Takdir edersiniz ki firmamıza asılsız karama yapan kişileri engellemek en doğal hakkımız, size ürünü değiştirilecek bilgisi iki hattımızdan da verilmemiş, tüm yazışmalar kayıtlıdır. Yazdığınızın aksine ürünümüzün arkasında durduğumuz için sizden alıp, bakım yaptık çünkü ürün ayıplı değil. Ürünü satın alırken gördüğünüz üzere tüm açıklamalarda derinin dokusu ile ilgili yazılı bilgi verilmiştir. Siz farklı düşünüyorsanız faturanız elinizde, yasal yollardan gerekli yerlere başvurunuzu yaparsınız, marka karamaladan suç işlememiş olursunuz, hayırlı günler dileriz.