Yurt İçi Kayıtlı Olmadığı İddia Edilen İPhone 16 Pro Max Değişimi Talebi

Getmobil üzerinden Matech İletişim aracılığıyla 16 Kasım 2025 tarihinde “yurt içi kayıtlı, Getmobil 12 ay garantili” denilerek bir iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı Kocaeli Darıca’da kullanıyorum. 2 Temmuz 2026 tarihinde hattıma “Yasal Uyarı: IMEI numarası kayıt altında olmadığından 120 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde SMS gelmesi üzerine e-Devlet üzerinden IMEI durumunu sorguladığımda, cihazın bana vaat edildiği gibi yurt içi kayıtlı olmadığını, fiilen yurt dışı cihaz olduğunu gördüm.

İnsanlar Getmobil’e güvenerek yurt içi kayıtlı cihaz aldığını düşünürken, bu şekilde yurt dışı cihaz gönderilmesi hem ciddi bir güven kaybına hem de zaman kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır. Ürünü geri gönderme, inceleme ve diğer prosedürlerle vakit kaybetmek zorunda kalmak istemiyorum.

Garanti Talep No: 0556**53 ve sipariş numaram Grt0556**53A’dır. Bana satış sırasında açıkça belirtildiği gibi, gerçekten yurt içi kayıtlı, IMEI durumu tamamen net ve resmi olarak kayıtlı olan, sorunsuz bir iPhone 16 Pro Max gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut cihazın ise tarafıma hiçbir ek masraf, ücret ve uğraş çıkarılmadan ivedilikle, yurt içi kayıtlı bir cihaz ile değiştirilmesini ve hattımın kapanma riski olmadan mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.