to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
28.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com platformundan, Hepsiburada sipariş no: 461 231 342 2 olan Getmobil A.Ş. satıcısından yenilenmiş Samsung Galaxy Note 20 Ultra 256 GB A Grade Bronz telefon satın aldım. Cihazda GSM hattı çekim gücünde bir sorun olup, telefon görüşmesi ve internet bağlantısı kurmama engel teşkil etmekteydi. Cihaz için Getmobil çağrı merkezi 0850 303 79 79 numaralı telefonu arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum ve kayıt karşılığında telefonu göndermem için Yurtiçi Kargo şubelerine iletmem gereken 1042325015 numaralı gönderi kodunu verdiler. Bu kod ile 26.06.2025 tarihinde kargoyu gönderdim ve 27.06.2025 tarihinde kargoyu SE****YI***** ismine teslim etmişler. Görüntüler dosyalarda yer almaktadır. Cihazımdan bu tarihe kadar 'onarım sürecindedir' diyerek haber alamadım. 15.07.2025 tarihinde ilgili Getmobil çağrı merkezini aradığımda, cihazıma servis kaydı açılmadığını ve cihazın nerede olduğunu bilmediklerini temsilci beyan etti.
Ortada ne telefonum var ne muhatap var ne de ücret iadesi var, mağdur olmuş durumdayım. Konuyu CİMER'e ilettim, zaten sadece buradan başkası mağduriyet yaşamasın diye yazdım.
22 Ağustos’ta Getmobil Sena İletişim’den aldığım Samsung Note 20 Ultra cihazımda Wi-Fi ve şebeke bağlantısı sorunları yaşadım. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ancak iki aydır cihazım tamirden dönmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Defalarca Getmobil ile iletişime geçtiğimde, bayi sor...
Geçtiğimiz hafta sizlerden mükemmel kalitede siyah Note 20 Ultra satın almıştım. Ancak kargoya verilmesi, sanırım gecikti ve duruma dair çağrı merkezinizi dün telefonla arayarak, cihazın kargoya verilmesinin önümüzdeki pazartesi gününe ertelenmesini, zira bu hafta perşembe günü yurt dışına çıkacağım...
Getmobil firmasından bir Samsung Galaxy Note 20 Ultra satın aldım. Ancak paketten Samsung Galaxy Note 20 çıktı. Firma ile görüştüm, iade etmem istendi...
Yorumlar