to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil firmasından Ağustos ayında yenilenmiş iPhone 14 aldım. Cihaza neredeyse sıfırından daha pahalı bir fiyata, 40.000 TL ödedim ve kredi kartına taksitle aldım. Satın alırken cihazın tüm kontrollerinin yapıldığı söylendi ancak telefon elime geçtiğinde bataryanın sorunlu olduğunu ve NFC’nin çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine talep oluşturdum ve cihazı Aralık ayında teknik servise gönderdim. Yaklaşık 15–20 gün süreceği söylenen tamir sürecinin ardından telefon tarafıma geri gönderildi. NFC sorunu düzelmiş olsa da batarya problemi ve takılma sorunu, cihaz tamirden geldikten 1–2 hafta sonra tekrar başladı. Telefon yüzde 100 batarya sağlığı gösteriyor olmasına rağmen yaklaşık 1 saat içinde şarjı bitiyor, ayrıca tuş kilidini açarken cihaz takılıyor, ne Face ID ekranı geliyor ne de parola tuşlama ekranı açılıyor; 2–3 kere ekranı kilitleyip açtıktan sonra ancak erişim sağlayabiliyorum. Bu sorunları cihazı aldığım ilk günden beri yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yenilenmiş diye aldığım ürüne 40.000 TL ödeyip üstüne bu kadar sorunla uğraşmak istemiyorum. Getmobil’in, yaşadığım problemler nedeniyle öncelikli olarak cihazın bedelini iade etmesini, bu mümkün değilse sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
10.06.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı sıfıra çok yakın bir fiyata aldım ancak “yenilenmiş” diye satılmasına rağmen aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. Kendi paramla resmen mağdur oldum.
İlk olarak 29.09.2025 tarihinde cihazı garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefonda konuşurken sesimin karşı tarafa gitmemesi, NFC özelliğinin çalışmaması ve bataryanın çok hızlı bitmesi şikayetleriyle servise verdim. Servisten bana garanti kapsamında parça değişimi yapıldığı, NFC’nin onarıldığı ve bataryanın değiştirildiği söylendi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra 1–2 ay içinde yine batarya çok hızlı tükenmeye başladı ve bu kez de karşı taraf sesimi çok yankılı duyduğunu söylemeye başladı, üzerine sürekli yeni arızalar çıkmaya devam etti.
Son olarak bu sorunlar büyüyerek devam ettiği için cihazı 25 Mart’ta ikinci kez garantiye gönderdim. Bu sefer Face ID yüzümü okumamaya başladı, ön kamera aşırı şekilde tozlandı, batarya yine 1–2 saat içinde bitmeye başladı, ayrıca ekranın tuş kilidi sürekli takılır hale geldi. Bugün ayın 21’i olmasına rağmen cihazım hala garantiden gelmedi, bir ayı aşkın süredir telefonsuz bırakıldım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bunlara ek olarak müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Canlı birine bağlanmak mümkün değil, yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sadece “kayıt oluşturuldu” denilip duruluyor, ne arayan var ne soran. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda arandım ve ilgilenecekleri söylendi ama sonuç yine aynı; mağduriyetim devam ediyor.
Defalarca garantiye gitmiş, sürekli arızalanan bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Cihazımın ikinci kez 25 Mart’ta garantiye gönderilmesinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Cihazımın en kısa sürede, tüm bu sorunları giderilmiş, sorunsuz ve kullanılabilir bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Getmobil’den kesinlikle uzak durulmasını tavsiye ediyorum.
10 Ağustos 2024 tarihinde Getmobil adlı siteden Mükemmel kategorisinde (! ) Yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Aynı gün cihaz şarjdayken kendi kendini yeniden başlatmaya başladı. Pili ısındı. Müşteri hizmetlerini aradım. İade isteyecektim ancak cihazı garantiye göndermemin 14 günlük iade hakkımı etki...
14 Ağustos 2025’te Getmobil’in online mağazasından aldığım iPhone 14 Pro cihazım, satın aldıktan bir hafta sonra (23 Ağustos’ta) arızalandı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 14 Eylül’de cihaz tarafıma geri gönderildi ve beni arayan teknik servis, bana 'Telefonu şarja taktık, açıldı.' ded...
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 14 satın aldım. Cihazı alalı henüz bir hafta bile olmadı ancak ciddi bir batarya problemiyle karşıl...
Getmobil üzerinden 3 Şubat Salı günü yenilenmiş iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Satın alma ekranında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak 9 Şubat Pazartesi olduğunda hala kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik ekibe sorulup ne zaman kargoya...
Getmobil üzerinden iki farklı iPhone modeli satın aldım ve her iki cihazda da ciddi sorunlar yaşadım. 15 Mart’ta teslim aldığım iPhone 14’ü kızıma hediye ettim. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan sonra, özellikle FaceTime, WhatsApp ve hoparlör üzerinden yapılan görüşmelerde sık sık ve anlık kesilme...
Yorumlar