Yenilenmiş İphone 14'te Batarya Ve NFC Sorunları, 40.000 TL İade Talebi

Getmobil firmasından Ağustos ayında yenilenmiş iPhone 14 aldım. Cihaza neredeyse sıfırından daha pahalı bir fiyata, 40.000 TL ödedim ve kredi kartına taksitle aldım. Satın alırken cihazın tüm kontrollerinin yapıldığı söylendi ancak telefon elime geçtiğinde bataryanın sorunlu olduğunu ve NFC’nin çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine talep oluşturdum ve cihazı Aralık ayında teknik servise gönderdim. Yaklaşık 15–20 gün süreceği söylenen tamir sürecinin ardından telefon tarafıma geri gönderildi. NFC sorunu düzelmiş olsa da batarya problemi ve takılma sorunu, cihaz tamirden geldikten 1–2 hafta sonra tekrar başladı. Telefon yüzde 100 batarya sağlığı gösteriyor olmasına rağmen yaklaşık 1 saat içinde şarjı bitiyor, ayrıca tuş kilidini açarken cihaz takılıyor, ne Face ID ekranı geliyor ne de parola tuşlama ekranı açılıyor; 2–3 kere ekranı kilitleyip açtıktan sonra ancak erişim sağlayabiliyorum. Bu sorunları cihazı aldığım ilk günden beri yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yenilenmiş diye aldığım ürüne 40.000 TL ödeyip üstüne bu kadar sorunla uğraşmak istemiyorum. Getmobil’in, yaşadığım problemler nedeniyle öncelikli olarak cihazın bedelini iade etmesini, bu mümkün değilse sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.